Центр планирования Ростов‑на‑Дону (ЦПР) – это муниципальное учреждение, которое занимается
разработкой и реализацией стратегических планов развития города, демографической политикой,
моделированием роста населения, а также координацией работы муниципальных служб в
области градостроительства и социального обеспечения. Ниже собраны все актуальные сведения,
которые помогут гражданам и бизнесу быстро получить ответы на интересующие вопросы.

Официальный сайт

URL: https://cpr-rostov.ru

На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости и пресс‑релизы ЦПР;
• Электронные формы заявок и обращений;
• База знаний: методические материалы, аналитические отчёты, планы развития;
• Личный кабинет гражданина и представителя бизнеса;
• Контактную информацию всех отделов.

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон: +7 (843) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

1. Приёмная (рабочие часы): +7 (843) -23‑45‑68 – 9:00–18:00, пн‑пт;
2. Отдел демографии: +7 (843) -23‑45‑69 – 10:00–17:00, пн‑пт;
3. Отдел градостроительства: +7 (843) -23‑45‑70 – 9:30–18:30, пн‑пт;
4. Отдел миграции и социальной политики: +7 (843) -23‑45‑71 – 9:00–17:00, пн‑пт.

Электронный адрес

E‑mail: info@cpr-rostov.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Центром планирования вы можете зарегистрировать личный кабинет
на официальном сайте. В кабинете доступны:

• Отслеживание статуса ваших заявок;
• Получение электронных копий документов;
• Запись на приём к специалисту;
• Обратная связь и возможность оставлять комментарии.

Регистрация – перейти к форме.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Отдел
Понедельник	09:00 – 12:00	Отдел демографии
Вторник	13:00 – 16:00	Отдел градостроительства
Среда	10:00 – 13:00	Отдел миграции и социальной политики
Четверг	09:30 – 12:30	Отдел аналитики и прогнозирования
Пятница	14:00 – 17:00	Отдел информационных технологий

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (843) -23‑45‑68.

Отделы Центра планирования

• Отдел демографии – анализ рождаемости, смертности, миграционных потоков.
• Отдел градостроительства – разработка генеральных планов, согласование проектов.
• Отдел миграции и социальной политики – поддержка мигрантов, социальные программы.
• Отдел аналитики и прогнозирования – построение моделей роста, подготовка сценариев развития.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов и обращений граждан.

Руководство Центра планирования

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (843) -23‑45‑72	director@cpr-rostov.ru
Заместитель директора по демографии	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (843) -23‑45‑73	kuznetsova@cpr-rostov.ru
Заместитель директора по градостроительству	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (843) -23‑45‑74	smirnov@cpr-rostov.ru

Отзывы граждан и бизнес‑клиентов

Центр планирования активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы
(с анонимизацией) и общая статистика удовлетворённости.

Положительные отзывы

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о планировании нового жилого района. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня.» – житель района Пушкинский.
• «Отдел аналитики предоставил подробный прогноз роста населения, который помог нам в подготовке инвестиционного проекта.» – представитель ООО «РостИнвест».

Критика и предложения

• «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о миграционных потоках в открытом доступе.» – пользователь сайта.
• «Телефон горячей линии иногда заняты, предлагаю добавить чат‑бота на сайте.» – предприниматель.

Статистика удовлетворённости (по данным за 2025‑2026 гг.)

1. Общая удовлетворённость услугами: 87 %
2. Скорость обработки заявок: 92 % заявок обработаны в течение 3‑х рабочих дней
3. Качество консультаций: 89 % положительных оценок

Оставить свой отзыв можно через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Как быстро связаться с Центром планирования?

Если вам нужно получить информацию в срочном порядке, используйте один из следующих способов:

• Позвоните на горячую линию +7 (843) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
• Отправьте письмо на info@cpr-rostov.ru с темой «Срочный запрос».
• Войдите в личный кабинет и создайте заявку «Срочное обращение».

Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально прозрачное и удобное взаимодействие.