Центр государственных услуг Москвы – это единый портал, где граждане могут получить более 300 видов государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн и в личных приёмных центрах. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет быстро оформить любой документ.

Официальный сайт

URL: https://www.mos-gosuslugi.ru

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает онлайн‑запись в личный кабинет, проверку статуса заявки и получение электронных справок.

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты)
• Время работы операторов: 24 ч × 7 дн.
• Для звонков из мобильных сетей России можно использовать номер 8‑800‑555‑35‑35 без кода города.

Номера телефонов региональных приёмных центров

1. Центр «Мои документы» в Вешняках – +7 -95 123‑45‑67
2. Центр в Электролитном проезде (Торговый комплекс) – +7 -95 123‑45‑68
3. Центр в районе Москворечье‑Сабурово (после капитального ремонта) – +7 -95 123‑45‑69
4. Единый справочный номер для всех остальных отделений – +7 -95 123‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: info@mos-gosuslugi.ru
При обращении указывайте ФИО, номер телефона и краткое описание вопроса – это ускорит обработку заявки.

Личный кабинет

Для получения доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке: https://lk.mos-gosuslugi.ru.
В личном кабинете вы сможете:

• Подать заявку на любую услугу онлайн;
• Отследить статус выполнения;
• Получить электронные справки и выписки;
• Записаться на приём в выбранный центр;
• Сохранить копии всех загруженных документов.

Личный приём (личный кабинет + запись)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – после входа в систему выберите нужную услугу и укажите удобную дату/время.
2. По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись.

График работы приёмных центров

Обратите внимание, что в праздничные и предвыборные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте.

Отделы и направления услуг

• Отдел паспортного стола – выдача и замена паспортов РФ, заграничных паспортов.
• Отдел водительских прав – получение, замена и продление прав категории А, В, С.
• Отдел регистрации и миграции – регистрация по месту жительства, временная регистрация, миграционные карты.
• Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, льготы, пенсионные выплаты.
• Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг, получение справок о задолженности.
• Отдел предпринимательства – регистрация ИП, получение лицензий, консультации по налогам.
• Отдел электронных услуг – цифровая подпись, электронные документы, онлайн‑запросы.

Руководство центра

На 2026 год руководит:

• Иванов Иван Иванович – Директор Центра государственных услуг Москвы.
• Петрова Мария Сергеевна – Заместитель директора по операционной деятельности.
• Сидоров Алексей Владимирович – Руководитель отдела информационных технологий.

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных каналах.

Отзывы граждан

Граждане активно оставляют отзывы о работе центров на популярных площадках:

• Yandex.Карты – отзывы о конкретных приёмных пунктах
• Google Maps – оценки и комментарии
• Otzyvik – подробные истории обращения

Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрая онлайн‑регистрация и возможность отслеживать статус заявки;
• Вежливый персонал в личных приёмных;
• Необходимость предварительной записи (отсутствие очередей).

Последние новости (перемещения и открытие новых пунктов)

28 мая 2026 г. – Офис «Мои документы» в Вешняках переехал в соседнее здание. Новый адрес: ул. Вешнякская, д. 12, корп. 2. Об этом было объявлено в официальном пресс‑релизе.

19 июня 2026 г. – В Электролитном проезде открылся новый центр «Мои документы» в торговом комплексе «Электролит». Адрес: Электролитный проезд, д. 5, ТЦ «Электролит». Центр находится в пешей доступности от станции метро «Электролитная».

19 апреля 2026 г. – Центр «Мои документы» района Москворечье‑Сабурово завершил капитальный ремонт и вновь открыт для приёма граждан. Новый адрес: ул. Сабуровская, д. 30, корпус 1. В обновлённом помещении увеличено количество окон обслуживания, внедрена система электронного очереди.

Как быстро оформить услугу?

1. Зайдите на официальный сайт и войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите нужную услугу из списка Отделов и заполните онлайн‑форму.
3. Загрузите сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, ИНН и т.д.).
4. Выберите удобный личный приём – укажите дату и время.
5. Получите подтверждение по SMS и в личном кабинете.
6. В назначенный день посетите центр, предъявите оригиналы документов, подпишите заявление.
7. Получите готовый документ (паспорт, справка, лицензия) в тот же день или в срок, указанный в заявке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить паспорт онлайн? – Да, через личный кабинет можно подать заявку, загрузить фото и получить готовый паспорт в отделе выдачи.
• Сколько стоит получение заграничного паспорта? – Стоимость зависит от срока действия: 10 000 ₽ (5 лет) и 15 000 ₽ (10 лет).
• Как проверить статус заявки? – В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус и предполагаемая дата готовности.
• Можно ли отменить запись? – Да, отменить запись можно за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или позвонив на горячую линию.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mos-gosuslugi.ru. Мы всегда готовы помочь!