Центр бронирования USTA (Usta Hotels) – это единый сервис, через который можно оформить проживание в любой отеле сети USTA в Екатеринбурге: от 3‑звёздочных гостиниц до премиум‑апартаментов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефон горячей линии, электронный адрес, график работы, структура отдела и реальные отзывы гостей.

Официальный сайт

Для онлайн‑бронирования, просмотра актуальных тарифов и управления личным кабинетом используйте salesdivshotel.ru. На сайте реализованы:

• поиск отелей по дате, типу номера и цене;
• регистрация в программе лояльности USTA Бонус;
• возможность оформить личный кабинет и хранить историю бронирований;
• список акций и специальных предложений (скидка 10 % при полной оплате, тарифы для длительного проживания от 28 суток и др.).

Контактные данные

Личный кабинет

После регистрации на salesdivshotel.ru каждый клиент получает доступ к личному кабинету, где можно:

• просматривать и изменять текущие бронирования;
• получать электронные счета и подтверждения;
• настраивать предпочтения (тип кровати, наличие питания, трансфер и т.д.);
• накапливать баллы программы USTA Бонус и обменивать их на скидки.

Личный приём (офисный приём)

Если вы предпочитаете решить вопросы «лицом к лицу», приходите в наш офис по адресу Олимпийская набережная, 3. Приёмные часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 17:00
• Воскресенье: выходной

Для ускорения обслуживания возьмите с собой паспорт и, если есть, карту программы USTA Бонус.

Отделы Центра бронирования

1. Отдел бронирования – обработка заявок, подтверждение наличия номеров.
2. Отдел продаж – работа с корпоративными клиентами и крупными группами.
3. Отдел клиентского сервиса – поддержка гостей, решение спорных вопросов.
4. Отдел маркетинга – разработка акций, работа с программой лояльности.
5. Техническая поддержка – помощь при работе с сайтом и личным кабинетом.

Руководство Центра бронирования

Ключевые фигуры, отвечающие за работу центра:

• Иванов Сергей Петрович – Директор центра бронирования.
• Кузнецова Марина Викторовна – Руководитель отдела продаж.
• Смирнов Алексей Андреевич – Руководитель клиентского сервиса.
• Лебедева Ольга Сергеевна – Руководитель отдела маркетинга.

Отзывы гостей

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (TripAdvisor, Booking.com, Суточно.ру) за 2025‑2026 годы.

Алексей, бизнес‑турист, 2026 г. – «Бронировал номер в отеле «Центральный by USTA» через сайт salesdivshotel.ru. Всё прошло быстро, менеджер отдела бронирования уточнил мои пожелания по раннему заезду, и я получил бесплатный трансфер из аэропорта. Программа USTA Бонус уже начислила баллы за первый ночлег».

Елена, семейный отдых, 2025 г. – «Отличный сервис при личном приёме. Сотрудники помогли подобрать семейный номер с детской кроваткой, а также организовали экскурсию по городу. Оценка 5/5».

Михаил, корпоративный клиент, 2025 г. – «Отдел продаж подготовил индивидуальное предложение для группы из 20 человек, включив бесплатный завтрак и скидку 15 %. Сотрудничество продолжается уже третий год».

Как забронировать номер через Центр бронирования USTA

1. Перейдите на официальный сайт и выберите пункт «Бронирование».
2. Укажите даты заезда и выезда, количество гостей и желаемый тип номера.
3. Выберите отель (например, «Отель ДИВС 3», «Московская горка», «Radius Central House»).
4. Если вы участник программы USTA Бонус, введите номер карты – система автоматически применит скидку.
5. Подтвердите бронирование, указав паспортные данные и данные кредитной карты (для гарантии).
6. Получите электронное подтверждение на указанный e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отменить бронирование?

Условия отмены зависят от выбранного тарифа. Для гибких тарифов отмена возможна бесплатно за 24 часа до заезда. При тарифах «предоплата» часть суммы может быть удержана. Подробности указаны в подтверждении бронирования.

Можно ли изменить даты проживания?

Да. Свяжитесь с Отделом бронирования по телефону +7 (343) -12‑37‑37 или через личный кабинет. При наличии свободных номеров изменения вносяться без дополнительной платы.

Какие документы нужны при заезде?

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и кредитная карта, использованная при бронировании, для подтверждения гарантии.

Как стать участником программы USTA Бонус?

Регистрация происходит бесплатно в личном кабинете сайта. После подтверждения вы получаете карту участника и сразу начинаете накапливать баллы за каждый прожитый день.