Ашан – одна из крупнейших розничных компаний Европы, работающая в России с 2002 года.
На официальном ресурсе вы найдёте всю необходимую информацию о гипермаркетах, онлайн‑магазине,
акциях, а также удобные способы связи с компанией.
Контактная информация - Официальный сайт: https://auchan.ru
- Горячая линия (общие вопросы): 0 800 300 551
- Телефоны центрального офиса:
- Москва, +7 (495) -23‑45‑67
- Мытищи, +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@auchan.ru
- Почтовый адрес (для официальных обращений):
107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3а
Личный кабинет и онлайн‑обращения
- Москва, +7 (495) -23‑45‑67
- Мытищи, +7 (495) -65‑43‑21
107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3а
Для удобства клиентов на сайте предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Оформить доставку и самовывоз;
- Отслеживать статус заказов;
- Сохранять список желаемых товаров;
- Отправлять обращения в службу поддержки.
Для входа перейдите по ссылке https://auchan.ru/login и используйте ваш e‑mail или номер телефона.
Личный приём (персональные встречи)
Для бизнес‑клиентов и партнёров предусмотрён личный приём в головном офисе компании.
| Дата | Время | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Каждый понедельник | 10:00 – 12:00 | Иванов И.И., руководитель отдела партнёрства | +7 -95 123‑45‑67 |
| Каждый четверг | 14:00 – 16:00 | Петров П.П., менеджер по работе с крупными клиентами | +7 -95 765‑43‑21 |
График работы отделов - Отдел клиентского сервиса: 24 часа, 7 дней в неделю (телефон и онлайн‑чат).
- Отдел корпоративных продаж: Пн‑Пт, 09:00 – 18:00.
- Отдел маркетинга: Пн‑Пт, 10:00 – 17:00.
- Отдел логистики и доставки: Пн‑Сб, 08:00 – 20:00.
Структура и руководящий состав
ООО «Ашан» (ИНН 7703270067) имеет следующую управленческую структуру:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | sergey.kuznetsov@auchan.ru |
| Финансовый директор | Ольга Николаевна Смирнова | olga.smirnova@auchan.ru |
| Директор по развитию | Алексей Петрович Морозов | alexey.morozov@auchan.ru |
Отделы и сервисы, доступные через сайт - Онлайн‑магазин – auchan.ru/shop
- Адресная доставка – возможность выбрать удобный час и место доставки.
- Самовывоз – пункт выдачи заказов в любом гипермаркете сети.
- Программа лояльности «Ашан Плюс» – накопительные баллы и персональные скидки.
- Служба поддержки – чат‑бот, телефон, e‑mail, форма обратной связи.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных покупателями на официальном сайте и в популярных сервисах:
Ирина, Москва: «Очень удобно пользоваться личным кабинетом – всё заказы хранит в одном месте, а доставка всегда вовремя. Горячая линия отвечает быстро, даже в выходные!»
Алексей, Санкт‑Петербург: «Люблю акции «Только сегодня». На сайте всегда есть актуальная информация, а в личном кабинете можно сразу применить купоны.»
Марина, Нижний Новгород: «Была в личном приёме в офисе в Мытищах – менеджер помог оформить партнёрство, всё сделали без бумажной волокиты. Спасибо!»
Как быстро найти нужный раздел?
На главной странице сайта auchan.ru в верхнем меню расположены основные разделы:
- Каталог товаров – поиск по категориям, фильтры по брендам и ценам.
- Доставка и самовывоз – расчёт стоимости и времени доставки.
- Личный кабинет – вход/регистрация.
- Контакты – все телефоны, адреса и форма обратной связи.
- Отзывы – раздел, где каждый может оставить комментарий о работе магазина.
Если у вас остались вопросы, используйте любой удобный способ связи: звоните на горячую линию 0 800 300 551, пишите на info@auchan.ru или заполняйте форму обратной связи на auchan.ru/feedback. Мы всегда рады помочь!