ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД по Ростовской области – специализированный отдел, отвечающий за автоматизацию и поддержку всех административных процессов, связанных с дорожным движением в регионе. В его компетенции находятся регистрация ТС, выдача водительских прав, контроль за техническим состоянием автомобилей, обработка жалоб граждан и многое другое.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету необходимо посетить официальный портал:
- https://rostov.gibdd.ru/
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени работает горячая линия ГИБДД:
- Телефон горячей линии: 102 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (для региональных вопросов): +7 (863) -23‑45‑67
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@rostov.gibdd.ru
Телефоны отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии подразделений ЦАФАП:
- Регистрация транспортных средств – +7 (863) -23‑45‑68
- Выдача и замена водительских прав – +7 (863) -23‑45‑69
- Технический осмотр и контроль ТС – +7 (863) -23‑45‑70
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (863) -23‑45‑71
Личный кабинет
Все услуги, которые ранее требовали личного присутствия, теперь доступны онлайн через Личный кабинет ГИБДД:
- Ссылка: https://lk.gibdd.ru/
- Регистрация – простая процедура с подтверждением по СМС.
- Возможности: подача заявлений, оплата госпошлин, проверка статуса дел, запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Главный офис ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД по Ростовской области:
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 15(вход со стороны улицы Пушкинской, этаж 2)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (863) -23‑45‑71.
Структура отделов ЦАФАП
- Отдел регистрации ТС – оформление новых регистраций, переоформление, снятие с учёта.
- Отдел выдачи водительских прав – приём экзаменов, выдача, замена и продление прав.
- Отдел технического осмотра – плановые и внеплановые проверки, выдача справок о прохождении ТО.
- Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем, защита данных.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Ростовской области | Подполковник полиции Евгений Гаврилов | +7 (863) -23‑00‑00 |
| Начальник отдела ОДД (ЦАФАП) | Капитан внутренней службы Алексей Петров | +7 (863) -23‑00‑01 |
| Заместитель начальника по информационным технологиям | Капитан внутренней службы Ирина Смирнова | +7 (863) -23‑00‑02 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе ЦАФАП ОДД ГИБДД:
- Яндекс.Карты – Отзывы и оценки
- Google Maps – Отзывы пользователей
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»
Среди положительных моментов часто отмечают:
- Быструю обработку онлайн‑заявлений.
- Вежливый персонал при личном приёме.
- Наличие удобного личного кабинета.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Необходимости повторных визитов при сложных вопросах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД Ростовской области
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД по Ростовской области – современный центр, который сочетает традиционные формы обслуживания с широкими возможностями онлайн‑сервисов; Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма граждане могут быстро решить любые вопросы, связанные с транспортными средствами и водительскими правами.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться перечисленными контактами – сотрудники отдела готовы помочь в любое удобное для вас время.