Жалоба – это официальное обращение гражданина, направленное в органы исполнительной власти с целью:

• Устранения нарушений прав и законных интересов;
• Получения разъяснений по действиям органов власти;
• Предложения улучшений в работе администрации.

Если ваш вопрос не решён на уровне муниципальных органов, вы имеете полное право обратиться к губернатору Приморского края.

Куда направлять жалобу?

Официальный сайт администрации Приморского края

https://www.primorsky.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8 (423) -22‑00‑00

Номера телефонов для обращения

1. Приёмная губернатора – 8 (423) -22‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00).
2. Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (423) -22‑02‑02.
3. Техническая поддержка портала «Госуслуги» – 8 (800) -55‑35‑35.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: obrat@primorsky.ru

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Все обращения можно подавать через Госуслуги – раздел «Обращения в органы исполнительной власти». После регистрации вы получаете доступ к личному кабинету, где можно отслеживать статус заявки.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Адрес: г. Владивосток, ул. Пушкинская, 1 (Здание администрации).
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно:
  • по телефону 8 (423) -22‑01‑01;
  • через форму онлайн‑записи на сайте https://www.primorsky.ru/record;
  • в личном кабинете «Госуслуги».

Отделы, принимающие обращения

Руководство администрации Приморского края

• Губернатор: Владимир Владимирович Фролов
• Первый зам. губернатора – по социальным вопросам: Елена Сергеевна Кузнецова
• Первый зам. губернатора – по экономике: Алексей Петрович Соколов
• Пресс‑секретарь администрации: Марина Викторовна Орлова

Отзывы о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

1. Через специальный раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
3. В личном кабинете «Госуслуги» – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.
4. На портале otzovik.com в разделе «Губернатор Приморского края».

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Определите тему обращения. Чётко сформулируйте проблему, укажите даты, места и документы.
2. Выберите способ подачи:
   • Через портал «Госуслуги» (рекомендовано – статус отслеживается онлайн).
   • Электронной почтой obrat@primorsky.ru.
   • Заполнить форму на официальном сайте https://www.primorsky.ru/obrat.
   • Лично в Приёмной администрации (по записи).
3. Прикрепите подтверждающие документы. Скан или фото в формате PDF/JPG, размер не более 5 МБ.
4. Укажите контактные данные. Телефон, e‑mail, адрес для обратной связи.
5. Отправьте обращение. После отправки вы получите номер заявки (например, № 2026‑06‑01987).
6. Отслеживайте статус. В личном кабинете или по телефону горячей линии.
7. Получите ответ. По закону ответ обязателен в течение 30 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Самый быстрый способ – подать жалобу через портал «Госуслуги» с приложением всех необходимых документов. Приоритетным считается электронное обращение.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Вы имеете право обжаловать решение в суде или направить повторное обращение в вышестоящий орган – в данном случае в Министерство регионального развития РФ.

Можно ли подать жалобу, если я проживаю в другом регионе?

Да. По закону обращения в органы исполнительной власти могут подаваться независимо от места проживания заявителя.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Приморского края
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения»
• Онлайн‑запись на личный приём губернатора
• Форма обратной связи и отзывы

Помните: грамотное и своевременное обращение повышает шансы на решение вашей проблемы. Используйте указанные контакты и следуйте пошаговой инструкции – и ваш голос будет услышан!