Фонд «Святая Екатерина» уже несколько лет помогает малоимущим семьям‚ пенсионерам и тем‚ кто оказался в трудной жизненной ситуации из‑за пандемии или экономических проблем. Один из самых востребованных проектов фонда – раздача бесплатных продуктовых наборов. В этой статье мы подробно расскажем‚ как оформить заявку‚ какие документы нужны и где получить всю необходимую информацию.

Контактные данные фонда

• Официальный сайт: https://svyatаяekатерина.rf
• Горячая линия: 8 (343) -12‑12‑35 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@svyatayaekaterina.rf
• Личный кабинет на сайте: Войти / Регистрация

Личный приём и график работы

Для тех‚ кто предпочитает оформить заявку лично‚ фонд открывает личный приём в офисе по адресу: г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ д. 12.

• График приёма: понедельник‑пятница‚ 10:00‑17:00 (без перерыва на обед).
• Контактное лицо: старший менеджер по работе с заявителями – Марина Петрова‚ тел. 8 (343) -12‑12‑36.

Структура фонда: отделы и руководство

Шаг‑за‑шагом: как оставить заявку

1. Подготовьте необходимые данные. Вам понадобится:
   • ФИО полностью;
   • Дата рождения;
   • Адрес проживания (улица‚ дом‚ квартира);
   • Контактный телефон;
   • Электронная почта (если есть);
   • Краткое описание причины обращения (пенсия‚ безработица‚ болезнь и т.п.).
2. Выберите удобный способ подачи заявки.
   • По телефону. Позвоните на горячую линию 8 (343) -12‑12‑35 в рабочее время. Оператор уточнит все детали и занесёт заявку в систему.
   • Через сайт. Перейдите в раздел «Продуктовые наборы» и нажмите кнопку «Оставить заявку». Заполните форму и нажмите «Отправить». После отправки не закрывайте окно браузера – процесс может занять до 2‑3 минут.
   • Лично. Приходите в офис фонда в указанные часы и заполните бумажный бланк.
3. Ожидайте подтверждения. После проверки данных оператор свяжется с вами (по телефону или e‑mail) и уточнит время и место получения набора.
4. Получите набор. В большинстве случаев набор доставляется волонтёрами прямо к вашему дому. При необходимости вы можете забрать его со склада в пункте выдачи (адрес указан в подтверждении).

Что входит в продуктовый набор?

• Макароны – 1 кг;
• Крупы (рис‚ гречка‚ перловка) – 1 кг;
• Сахар – 0‚5 кг;
• Тушёнка в собственном соку – 2 шт.;
• Мука – 1 кг;
• Соль – 0‚5 кг;
• Растительное масло – 0‚5 л.

Набор выдаётся только один раз каждому заявителю.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявку онлайн без телефона?

Да. На сайте фонда в разделе «Продуктовые наборы» предусмотрена онлайн‑форма. После её отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

Как быстро обрабатывается заявка?

В среднем – от 1 до 3 рабочих дней. При большом наплыве заявок срок может увеличится до 5 дней.

Какие документы необходимо предоставить?

Для большинства категорий достаточно указать личные данные. При необходимости (например‚ для пенсионеров) могут потребовать копию пенсионного удостоверения или справку о доходах.

Можно ли получить набор‚ если я уже получал помощь от другого благотворительного фонда?

Да‚ но только если вы не получали аналогичный продуктовый набор от Фонда «Святая Екатерина» в текущем году.

Что делать‚ если я не получил набор в обещанные сроки?

Свяжитесь с колл‑центром по телефону 8 (343) -12‑12‑35‚ уточните статус заявки и попросите уточнить дату доставки.

Отзывы получателей

Ирина Петрова‚ 68 лет‚ пенсионерка: «Благодаря фонду я смогла купить продукты на месяц. Операторы вежливые‚ волонтёры доставили всё в срок. Спасибо за заботу!»

Семья Смирновых‚ 3‑человек‚ безработные: «Мы обратились в начале марта‚ получили набор уже через два дня. Всё было в полном порядке‚ а волонтёры помогли с транспортировкой до дома.»

Алексей Иванов‚ студент: «Сначала я думал‚ что это только для пенсионеров‚ но фонд помог и нам‚ студентам‚ чьи родители потеряли работу. Очень благодарен!»

Полезные ссылки

• Форма подачи заявки онлайн
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Отзывы получателей
• Контактная информация и карта проезда

Если вы или ваши близкие оказались в сложной жизненной ситуации‚ фонд «Святая Екатерина» готов оказать реальную помощь – бесплатный продуктовый набор‚ доставленный прямо к двери. Оставить заявку можно по телефону 8 (343) -12‑12‑35‚ через официальный сайт или лично в офисе фонда. Не откладывайте – обратитесь уже сегодня‚ чтобы получить поддержку в нужный момент.

Помните‚ что заявка обрабатывается только один раз в год‚ поэтому будьте внимательны при заполнении формы и предоставляйте достоверные данные.