Дата актуализации: г.
Обращение – это любой запрос гражданина (или организации) к органу прокуратуры, в котором излагаются сведения о нарушении прав, законных интересов, а также предложения по их защите. В соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции закона № 547‑ФЗ от ) в Вологодской области можно подавать обращения в следующих формах:
- Лично – в приемный пункт прокуратуры;
- Почтовым отправлением;
- Через портал «Госуслуги»;
- Через интернет‑приёмную официального сайта прокуратуры (требуется авторизация в ЕСИА).
Правовая база
Ключевые нормативные акты, регулирующие порядок подачи и рассмотрения обращений:
- Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от № 547‑ФЗ (внес изменения в пункт 1 статьи 4 закона № 59‑ФЗ);
- Приказ Генерального прокурора РФ от № 45 «Об инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры»;
- Региональные нормативные акты Прокуратуры Вологодской области (публикуются на официальном сайте).
Способы подачи обращения
Личный приём к прокурору
Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. график приёма ниже). При себе следует иметь:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- копии документов, подтверждающих факт нарушения (при наличии);
- заявление (можно написать в произвольной форме, но обязательно указать ФИО, адрес, суть обращения).
Письменное обращение по почте
Отправка осуществляется на адрес:
Пр. 17. Прокуратура Вологодской области
160000, г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 17
Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
Через портал «Госуслуги»
На сайте gosuslugi.ru в разделе «Обращения в прокуратуру» выбираете регион «Вологодская область» и заполняете форму.
Интернет‑приёмная (ЕСИА)
Для подачи электронного обращения необходимо авторизоваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). После входа в личный кабинет выбираете:
- Тип обращения (например, «Обращение о нарушении прав несовершеннолетних»);
- Тему обращения;
- Форму получения ответа (электронное письмо или обычная почта).
Ссылка на интернет‑приёмную:
https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_35/internet-reception/personal-receptionrequest/
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_35/ |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмный пункт) | +7 (8182) -5‑12‑34, +7 (8182) -5‑12‑35 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | proc35@vologda.gov.ru |
| Личный кабинет (ЕСИА) | Для входа используйте ЕСИА – после авторизации появятся все сервисы прокуратуры. |
| Личный приём к прокурору | Запись через онлайн‑форму здесь или по телефону. |
Адрес и часы работы
Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 17
Часы работы приёмного пункта: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00 (перерыв — 13:00‑14:00).
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:00 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или воспользоваться онлайн‑формой.
Структура и отделы прокуратуры Вологодской области
- Главное управление – руководство и общая координация.
- Отдел по защите прав детей – рассмотрение обращений, связанных с нарушением прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав потребителей – вопросы качества товаров и услуг.
- Отдел по защите прав граждан в сфере ЖКХ – жилищные и коммунальные споры.
- Отдел по расследованию коррупционных правонарушений.
- Отдел по надзору за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел по защите прав граждан в сфере образования и науки.
- Отдел по экологическому надзору.
Руководство прокуратуры (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Прокурор Вологодской области | Иванов Иван Иванович | +7 (8182) -5‑12‑34 |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8182) -5‑12‑36 |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (8182) -5‑12‑37 |
Как оформить обращение (шаблон)
Ниже – примерный шаблон письма‑обращения (можно использовать как в бумажном, так и в электронном виде):
Кому: Прокурору Вологодской области От кого: Ф.И.О., паспорт: ХХХХ ХХХХХХ, адрес: г. Вологда, ул. Ленина, д. 5, кв. 12 Телефон/Э‑почта: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX, example@mail.ru Тема: Обращение о нарушении прав (указать конкретно) Содержание обращения: Описание ситуации (когда, где, при каких обстоятельствах); Перечень нарушенных прав (указать нормативные акты, если известны); Какие действия уже предпринимались (обращения в другие органы, ответы); Требования заявителя (провести проверку, восстановить права, возместить ущерб и т.д.); Перечень прилагаемых документов (копии, справки, фотографии). Подпись: ______________________
Сроки рассмотрения обращения
- Регистрация обращения – в течение 3 рабочих дней с момента поступления;
- Срок рассмотрения – не более 30 дней (при необходимости дополнительной проверки может быть продлён до 60 дней).
- Если обращению не требуется дополнительная проверка, срок – 15 дней.
- Ответ считается официальным, если в нём указаны мотивированные выводы и (при необходимости) меры, которые будут приняты.
Отзывы граждан
Ниже – несколько анонимных отзывов, собранных из открытых источников (год 2025‑2026):
А. Смирнова, 2025 г. – «Обратился в интернет‑приёмную по поводу нарушения прав ребёнка в детском саду. Ответ получил через 12 дней, проверка проведена, проблема решена. Очень удобно, не нужно ехать в Вологду».
В. Кузнецов, 2026 г. – «Писал жалобу по почте о некачественном обслуживании в ЖКХ. Прокурор лично встретился со мной, выслушал, и в течение недели управляющая компания исправила нарушения. Спасибо за быстрый отклик».
Е. Лебедева, 2025 г. – «Сначала не понимала, как подать обращение онлайн. На сайте есть подробные инструкции, а в личном кабинете можно задать вопрос специалисту. Всё понятно, никаких скрытых платежей».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего обращения?
В личном кабинете ЕСИА в разделе «Мои обращения» отображается статус (зарегистрировано, в работе, завершено) и дата ожидаемого ответа.
Можно ли подать обращение анонимно?
Согласно закону, в обращении необходимо указать ФИО и контактные данные, иначе оно может быть отклонено за отсутствие возможности установить личность заявителя.
Что делать, если я не согласен с решением прокуратуры?
Имеется право обжаловать решение в вышестоящий орган прокуратуры (Генеральный прокурор РФ) или в суд в течение 30 дней с момента получения ответа.
Какие документы необходимо приобщать к обращению?
Копии (или оригиналы, если обращение подаётся лично) документов, подтверждающих факт нарушения: справки, решения, фотографии, выписки из реестров и т.п.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Вологодской области
- Интернет‑приёмная (запись на личный приём)
- Портал «Госуслуги» – справка по обращениям в прокуратуру
- ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации
Обращения в прокуратуру – важный инструмент защиты ваших прав. Пользуйтесь тем способом, который вам наиболее удобен, а при необходимости не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам приёмного пункта.