Комитет ЖКХ администрации городского округа Город Чита – основной орган, отвечающий за эксплуатацию, ремонт и развитие жилищно‑коммунального фонда города, а также за обеспечение жителей качественными коммунальными услугами.

Официальный сайт

Все актуальные новости, нормативные документы, формы заявок и личный кабинет доступны на официальном портале:

• https://admin.msuchita.ru/komitet-gorodskogo-hozyaystva

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, имеет разделы «Новости», «Документы», «Обратная связь», «Личный кабинет» и «Часто задаваемые вопросы».

Контактные данные

Юридический адрес	670000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Курнатовского, 46
Телефон (горячая линия)	+7 (3022) -2‑56‑89
Электронная почта	komitet-gkh@mail.ru
Факс	+7 (3022) -2‑56‑90
Рабочие часы (телефон)	Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (без перерыва)

Личный кабинет (Персональный аккаунт)

Для удобного взаимодействия с органом управления ЖКХ каждый житель может создать личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – https://admin.msuchita.ru/registration
• В личном кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса заявок и обращений;
  • Оплата коммунальных услуг онлайн;
  • Просмотр начислений и квитанций;
  • Формирование рекомендаций по энергосбережению.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе Комитета по предварительной записи (через личный кабинет, телефон или электронную почту) либо без записи в часы приёма.

График приёма (без записи)	Пн‑Чт: 08:00 – 17:15 (обед 12:30 – 13:30) Пт: 08:00 – 16:00 (обед 12:30 – 13:30) – неприёмный день для личных визитов Сб‑Вс: выходные
Записаться на приём	Онлайн через личный кабинет; По телефону +7 (3022) -2‑56‑89 (утром с 08:00 до 12:00); Электронным письмом на komitet-gkh@mail.ru с указанием ФИО, адреса и темы обращения.

Структура Комитета (отделы)

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием жилого фонда, проведение текущего и капитального ремонта.
2. Отдел благоустройства и озеленения – работа над оздоровлением придомовых территорий.
3. Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт и контроль оплаты коммунальных услуг.
4. Отдел информационно‑методической работы – подготовка инструкций, проведение обучающих семинаров для населения.
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение договоров, решение споров с потребителями.
6. Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
7. Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, контроль расходов.

Руководство Комитета

Глава Комитета	Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по эксплуатации	Петрова Елена Владимировна
Контактный телефон руководства	+7 (3022) -2‑56‑89 доб. 101
Электронная почта руководства	ivanov.sp@admin.msuchita.ru

Как отправить заявку / предложение

Для обращения в Комитет доступны несколько каналов:

• Электронная форма на сайте – https://admin.msuchita.ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта – komitet-gkh@mail.ru
• Телефон горячей линии – +7 (3022) -2‑56‑89 (круглосуточно)
• Личный кабинет – отправка заявки через раздел «Мои обращения».
• Личный приём – при записи в указанные часы.

Отзывы жителей

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на заявку о протечке в квартире, мастера пришли в течение 2 часов» – А. Смирнов,
• «Удобный личный кабинет, можно оплатить всё онлайн без очередей» – И. Кузнецова,

Критика

• «В пятницу часто закрывают приём без предупреждения, приходится ждать до понедельника» – В. Петров,
• «Телефонная линия иногда занята, советую пользоваться онлайн‑формой» – С. Лебедева,

Для улучшения качества обслуживания Комитет регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и нормативы» на официальном сайте и в личном кабинете. Также их можно уточнить по телефону горячей линии.

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да. На сайте доступна ссылка на официальное приложение «Мой Чита», где реализованы функции оплаты, просмотра начислений и подачи заявок.

Как подать жалобу на работу подрядчика?

Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь», указав номер договора и описание проблемы. После получения жалобы Комитет обязуется рассмотреть её в течение 5 рабочих дней.

Комитет ЖКХ г. Чита – открытая и доступная организация, предоставляющая жителям широкий спектр услуг по управлению жилищным фондом. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и горячей линии взаимодействие с органом стало максимально удобным.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – и вы получите квалифицированную поддержку в кратчайшие сроки.