Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

URL: http://chapaevsk.samregion.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, документы,
интерактивные сервисы (личный кабинет, электронные обращения, онлайн‑оплата услуг).

Контактные данные для обращений

• Адрес: г. Чапаевск, ул. Комсомольская, 17
• Общий телефон: 8 (84639) -‑24‑04
• Горячая линия (приём граждан): 8 (84639) -‑24‑04 доб. 101
• Электронная почта: admin@chapaevskbk.ru
• Факс: 8 (84639) -‑24‑05
• Рабочее время: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для доступа к персональному кабинету гражданина необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета.
2. Зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.

В личном кабинете доступны:

• Подача электронных заявлений и обращений;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Оплата муниципальных услуг онлайн;
• Получение справок и выписок в электронном виде.

Персональный приём (личный приём руководителя)

Кому: гражданам, предпринимателям и представителям организаций, которым необходимо
обсудить вопросы напрямую с руководством администрации.

График личного приёма:

День недели	Время	Кабинет
Понедельник	10:00‑12:00	Кабинет № 1, ул. Комсомольская, 17
Среда	14:00‑16:00	Кабинет № 1, ул. Комсомольская, 17
Пятница	09:30‑11:30	Кабинет № 1, ул. Комсомольская, 17

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии (указать номер — 8 (84639) -‑24‑04 доб. 101);
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте reception@chapaevskbk.ru.

Структура администрации

Руководство

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (начальник администрации)
• Заместитель главы по экономике: Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Марина Сергеевна

Основные отделы и их функции

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Краткое описание
Отдел управления строительством	Кузнецова Елена Владимировна	8 (84639) -‑24‑04 доб. 202	Контроль за строительством, выдача разрешений, надзор за объектами.
Отдел социального развития	Михайлов Дмитрий Сергеевич	8 (84639) -‑24‑04 доб. 203	Поддержка семей, пенсионеров, инвалидов, организация соц. программ.
Отдел финансов и бухгалтерии	Сидорова Наталья Алексеевна	8 (84639) -‑24‑04 доб. 204	Бюджетное планирование, контроль расходов, финансовая отчётность.
Отдел информационных технологий	Громов Игорь Николаевич	8 (84639) -‑24‑04 доб. 205	Поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов	Лебедева Татьяна Викторовна	8 (84639) -‑24‑04 доб. 206	Контроль за соблюдением этики, рассмотрение конфликтов интересов.

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

1. Заполнить форму «Электронное обращение» на официальном сайте.
2. Указать ФИО, контактные данные, суть обращения и приложить необходимые документы.
3. Отправить заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
4. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставить отзыв в следующих формах:

• На странице «Отзывы граждан» сайта.
• Через мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы местного самоуправления»).
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.
• Почтовой корреспонденцией на адрес администрации (Комсомольская, 17).

Все отзывы рассматриваються в течение 10 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации».

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Электронные обращения
• Отзывы граждан
• Карта проезда и схема проезда

При возникновении вопросов, связанных с работой органов местного самоуправления,
рекомендуем обращаться по указанным выше контактам. Администрация Чапаевска стремится
к открытости, прозрачности и оперативному решению проблем жителей.