Прокуратура Челябинской области (ПЧО) – один из центральных органов государственной власти, осуществляющий надзор за соблюдением законов в регионе.
С 2020‑го года все обращения граждан могут быть поданы через интернет‑приёмную официального сайта, что ускоряет процесс рассмотрения и позволяет отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑351‑239‑20‑20
- Телефон приёмной (общий): 8‑351‑239‑20‑20 (круглосуточно)
- Электронный адрес: pochta@chelnprok.gov.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://epp.genproc.gov.ru
Как подать официальную жалобу через сайт
- Перейдите на сайт epp.genproc.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Интернет‑приёмная» в верхнем меню.
- Если у вас уже есть личный кабинет, выполните вход (логин / пароль). Если нет – зарегистрируйтесь:
- Укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
- После входа выберите тип обращения – «Жалоба».
- Заполните форму:
- Тема обращения (кратко).
- Подробное описание нарушения (дата, место, участники, факты).
- Приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ каждый).
- Укажите удобный способ получения ответа: e‑mail, SMS, телефонный звонок или в личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер обращения, который следует сохранять.
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения» личного кабинета.
Важно: При подаче жалобы укажите все известные контактные данные, чтобы сотрудники прокуратуры могли быстро связаться с вами для уточнения деталей.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Личный кабинет – это персональная страница пользователя на сайте прокуратуры, где вы можете:
- Создавать новые обращения и жалобы.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать ответы и запросы дополнительных документов.
- Сохранять историю всех ваших обращений.
Для удобства в кабинете предусмотрена функция «Экспорт в PDF» – вы можете скачать копию вашего обращения и ответа прокуратуры.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 103 |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон доверия (8‑351‑239‑20‑20) или через личный кабинет сайта.
Структура прокуратуры Челябинской области
Отделы и их функции
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением законодательства в сфере детства.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
- Отдел по надзору за исполнением судебных решений – проверка исполнения решений судов.
- Отдел по экологическому надзору – контроль за соблюдением экологических норм.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и общественными советами.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Челябинской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑351‑239‑20‑20 (приёмная) |
| Заместитель прокурора по делам коррупции | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑351‑239‑20‑21 |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑351‑239‑20‑22 |
Отзывы граждан о работе прокуратуры
Сайт прокуратуры предоставляет возможность оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве рассмотрения обращений. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
- «Обратился через интернет‑приёмную, получил ответ в течение 3 дней, всё документально подтверждено. Спасибо за оперативность!»
- «Записался на личный приём, но пришлось ждать 30 минут. В целом, сотрудники вежливые, но система записи могла бы быть удобнее.»
- «Подал жалобу по поводу незаконного строительства. Прокуратура провела проверку, нарушители получили предписание. Рекомендую пользоваться онлайн‑приёмной.»
Если у вас есть пожелания или замечания, их также можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница интернет‑приёмной
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
- Контактная информация и карта проезда
Краткое резюме
Сайт прокуратуры Челябинской области https://epp.genproc.gov.ru – это современный инструмент для подачи официальных жалоб, запросов и предложений. Через личный кабинет вы можете:
- Создавать и отправлять обращения в любой момент суток;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в удобном для вас виде;
- Сохранять историю всех взаимодействий.
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём граждан по фиксированному графику и возможность записаться заранее.
Не откладывайте решение проблем – используйте официальные каналы прокуратуры, чтобы защитить свои права и интересы.