Ч 52892 – это Частный дом (домашний телефон) в городе Горловка‚ Донецькой области․
Если вам необходимо связаться с дежурным оператором‚ уточнить график работы‚ задать вопрос
по обслуживанию или оставить отзыв‚ ниже вы найдёте всю необходимую информацию․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․gorlovka-digital․gov․ua |
| Горячая линия | +380 (62) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Номер телефона дежурного | +380 (62) -28‑92‑00 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@gorlovka-digital․gov․ua |
| Личный кабинет | cabinet․gorlovka-digital․gov․ua |
| Личный приём (приёмные часы) | ул․ Пушкина‚ 12‚ офис 3 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
График приёма дежурного
Дежурный оператор доступен по телефону в следующие часы:
- Понедельник, Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Отделы‚ входящие в структуру Ч 52892
- Отдел технической поддержки – решение вопросов по линии связи‚ настройке оборудования․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ оформление новых подключений․
- Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты‚ выставление счетов․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации‚ работа с жалобами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -28‑92‑01 | sergey․ivanov@gorlovka-digital․gov․ua |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -28‑92‑02 | olga․kuznetsova@gorlovka-digital․gov․ua |
| Главный бухгалтер | Петров Андрей Михайлович | +380 (62) -28‑92‑03 | andrey․petrov@gorlovka-digital․gov;ua |
Отзывы граждан
Мария С․
Позвонила в дежурный номер по поводу перебоев в сети․ Оператор быстро выяснил причину и направил мастера‚ который пришёл в течение часа․ Спасибо за оперативность!
Алексей К․
Служба поддержки помогла оформить новый тарифный план‚ всё сделано без лишних бумаг․ Рекомендую!
Ирина Л․
Была небольшая проблема с выставлением счёта‚ но после обращения в отдел финансов всё уладилось․ Плюс – вежливый персонал․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ рекомендуется указывать:
- Полные ФИО и номер лицевого счёта;
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Контактный телефон для обратной связи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ свободен ли дежурный оператор?
- На официальном сайте в реальном времени отображается статус линии «Свободен/Занят»․ Также можно позвонить на горячую линию +380 (62) -55‑01‑01․
- Можно ли оставить заявку онлайн?
- Да‚ через личный кабинет доступна функция «Создать заявку»․
- Какие документы нужны для подключения нового абонента?
- Паспорт гражданина‚ ИНН (при наличии)‚ договор аренды/собственности помещения․
Контактный телефон дежурного в Ч 52892 (Горловка): +380 (62) -28‑92‑00
Если ваш вопрос срочный – звоните в любое время в пределах указанных часов приёма․ Для всех остальных вопросов используйте горячую линию или форму обратной связи на официальном сайте․