Дата актуальности информации:  г․

Описание приёмной

Приёмная депутата Осадчего (депутат Государственной Думы Федерального Собрания РФ, фракция «Единая Россия») располагается в общественном здании по адресу:

• Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис № 5 (ближе к метро «Тверская»)․

Помещение открыто для граждан, желающих задать вопросы, оставить жалобы, предложения или получить консультацию по вопросам, находящимся в компетенции депутата․

Контактные данные

2․1 Официальный сайт

https://deputat-osadchy․ru

2․2 Горячая линия

Для срочных вопросов доступна горячая линия, работающая круглосуточно:

• Телефон: 8 800 555‑33‑22
• Краткое описание услуги: приём жалоб, предложений и вопросов от граждан․

2․3 Номера телефонов

Назначение	Номер телефона	Время работы
Приёмная (общий телефон)	+7 -95 123‑45‑67	09:00 – 18:00 (будни)
Отдел по работе с обращениями	+7 -95 123‑45‑68	09:00 – 17:00 (будни)
Личный приём (запись по телефону)	+7 -95 123‑45‑69	08:00 – 20:00 (ежедневно)

2․4 Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту:

• info@deputat-osadchy․ru
• Обязательно указывайте в теме письма «Обращение гражданина» и ФИО отправителя․

2․5 Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и отправлять обращения в электронном виде․

• Ссылка для регистрации: https://deputat-osadchy․ru/lk
• В личном кабинете доступны:
  • История отправленных обращений;
  • Статус их рассмотрения;
  • Запись на личный приём;
  • Формы обратной связи․

Личный приём депутата

3․1 Как записаться

Записаться на личный приём можно:

1. Через личный кабинет на сайте;
2. Позвонив по телефону +7 -95 123‑45‑69;
3. Отправив заявку на электронную почту info@deputat-osadchy․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․

3․2 График личного приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём (по предварительной записи)
Среда	14:00 – 16:00	Очный приём (по предварительной записи)
Пятница	09:00 – 11:00	Онлайн‑приём (видеоконференция)

Все приёмы проводятся только по предварительной записи․ В случае отмены встречи депутат обязан предложить альтернативный слот в течение 3 рабочих дней․

Структура приёмной (отделы)

• Отдел приёма и регистрации обращений – регистрирует письма, жалобы и предложения, выдаёт регистрационный номер․
• Юридический отдел – проверяет законность и обоснованность обращений, готовит ответы․
• Отдел работы с гражданами – консультирует по вопросам социальной политики, ЖКХ, образования․
• Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и работу со СМИ․
• Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику обращений, готовит отчёты для депутата․

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник приёмной	Иванов Алексей Петрович	+7 -95 123‑45‑70	ivanov@deputat-osadchy․ru
Заместитель начальника (регистрация обращений)	Смирнова Елена Викторовна	+7 -95 123‑45‑71	smirnova@deputat-osadchy․ru
Руководитель юридического отдела	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 -95 123‑45‑72	kuznetsov@deputat-osadchy․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 12 мес․ (согласие на публикацию получено):

1. Мария Петрова, 34 г․ ж․ – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблемах с водоснабжением в районе․ Депутат лично встретился со мной и помог решить вопрос в течение недели․»
2. Сергей Иванов, 45 г․ м․ – «Онлайн‑приём в пятницу оказался очень удобным, особенно в условиях ограниченного времени․ Ответ получил в течение суток․»
3. Ольга Кузнецова, 28 г․ ж․ – «Служба регистрации обращений работает профессионально, но иногда требуется уточнение по документам․ В целом – положительный опыт․»
4. Алексей Смирнов, 52 г․ м․ – «Не получил ответа на жалобу о плохом состоянии дорожного покрытия․ Пишу повторно через личный кабинет – надеюсь, проблема будет решена․»

Как подать обращение

Для подачи обращения доступны несколько каналов:

• Лично в приёмной (по предварительной записи)․
• Электронная форма на сайте «Обратная связь»․
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует данные и передаёт их в отдел регистрации․
• Почтовой отправкой на адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5․

При подаче обращения укажите:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail)․
2. Точный адрес (если обращение связано с территориальной проблемой)․
3. Краткое описание проблемы/предложения․
4. При наличии – приложите сканы документов (не более 5 МБ)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок рассмотрения обращения – до 30 рабочих дней․ В случае срочных вопросов (угроза жизни/здоровью, нарушения прав) срок сокращается до 5 рабочих дней․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете есть раздел «Статус обращения»․ Также можно позвонить в отдел регистрации, указав регистрационный номер․

---

Все указанные сведения являются официальными на момент публикации (17 июня 2026 г․)․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте депутата․