Справочная служба г. Брянска — это единый центр, куда можно обратиться за любой информацией о государственных
органах, частных компаниях, экстренных службах и услугах города. Ниже собраны актуальные данные, которые помогут
быстро найти нужный номер, оформить заявку через личный кабинет или получить консультацию в режиме онлайн.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://spravka.bryansk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 071‑777‑071 (городской номер 071, (4832) -77‑071)
• Телефон доверия УМВД России по Брянской области: 72‑22‑33
• Экстренные службы (пожарная, полиция, скорая): 101, 112
• Дежурный колл‑центр городской администрации: 8‑800‑450‑45‑10 (короткий номер 13‑52)
• Отдел информационных услуг (справочная «СОРОКА»): 8 (4832) -4‑99‑93
• Территориальный фонд информации г. Брянск: 8 (4832) -4‑94‑92
• Железнодорожный вокзал (единая справочная): 7 (4832) -61‑020 (дежурный по вокзалу — 7 (4832) -95‑526)
• Электронный адрес: info@spravka.bryansk.ru

Личный кабинет и онлайн‑запросы

Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном сайте. Через него можно:

1. Оставить запрос в письменной форме;
2. Отследить статус уже поданной заявки;
3. Получить электронные копии справок и выписок;
4. Записаться на приём к специалисту.

Регистрация производится по ссылке: https://spravka.bryansk.ru/lk.

Личный приём (приём граждан)

Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём к сотруднику справочной службы. Записаться можно
через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30). Выходные — суббота, воскресенье.
• Адрес офиса: г. Брянск, ул. Калинина, д. 81, помещение 2‑й этаж.

Структура службы и основные отделы

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Время работы
Отдел информационных услуг (справочная «СОРОКА»)	Светлана Петровна Кузнецова	8 (4832) -4‑99‑93	Пн‑Пт 08:00‑20:00
Отдел экстренных вызовов и диспетчеризации	Алексей Владимирович Сидоров	101, 112	Круглосуточно
Отдел работы с юридическими лицами	Марина Игоревна Лебедева	8 (4832) -4‑94‑92	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел обслуживания граждан (приём заявок)	Иван Сергеевич Михайлов	071‑777‑071	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Руководство службы

• Директор справочной службы: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Ольга Викторовна
• Контактный телефон директора: 071‑777‑071 доб. 12
• Электронная почта руководства: director@spravka.bryansk.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в популярных сервисах
(например, 2ГИС и Yandex.Maps).

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года: «Отличный сервис! Позвонил в горячую линию в 22:15, оператор сразу нашёл нужный номер
  и помог оформить запрос через личный кабинет. Всё быстро и без очередей».
• Марина, 27 лет: «Записалась на приём к специалисту онлайн, получили подтверждение в SMS. На приёме
  всё объяснили подробно, справка выдана в течение 15 минут».

Критика и предложения

• Владимир, 45 лет: «На сайте иногда «падает» форма заявки, пришлось звонить в колл‑центр. Нужно улучшить
  стабильность онлайн‑сервиса».
• Елена, 31 год: «Хотелось бы добавить в справочник более подробные сведения о часах работы частных
  компаний, особенно в выходные».

Как быстро найти нужный номер?

1. Перейдите на официальный сайт и введите название организации
   в строку поиска.
2. Если нужен экстренный номер, используйте короткие коды: 101 (полиция), 112 (медицинская помощь),
   13‑52 (дежурный колл‑центр администрации).
3. Для вопросов по работе справочной службы звоните на 071‑777‑071 (круглосуточно).
4. Для получения справки в электронном виде оформите запрос через Личный кабинет – ответ придёт в течение
   24 часов.

---

Дата актуализации: 16 июня 2026 г.