Аварийная служба Ишимбая (газовая, водоканальная, электросетей и ЖКХ) обеспечивает круглосуточную
поддержку жителей города в случае аварийных ситуаций: утечка газа, отсутствие холодной воды,
перебои в электроснабжении, протечки канализации и другие неотложные проблемы.
Официальный сайт
https://ishimbay-gaz.ru – главный портал службы,
где можно найти всю необходимую информацию, оформить заявку онлайн и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (круглосуточно) - Телефон аварийной газовой службы: +7 (34794) -‑49‑37
- Телефон аварийной водоканальной службы: +7 (34794) -‑20‑32
- Единая дежурно‑диспетчерская служба города Ишимбай: 112 (моб.) / 48‑00‑00 (стационарный)
- Экстренный комиссар (дорожно‑транспортные происшествия): +7 (927) -37‑46‑48
- Техническая поддержка (выездной автоэлектрик): 8 (800) -50‑31‑60
Электронный адрес
Общий e‑mail службы: info@ishimbay-gaz.ru
Отдел по работе с клиентами: support@ishimbay-gaz.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля за заявками, оплаты услуг и получения рекомендаций необходимо зарегистрироваться
в личном кабинете:
- Регистрация – ФИО, номер лицевого счёта, контактный телефон;
- Создание заявки – выбор категории аварии, описание проблемы, загрузка фото;
- Отслеживание статуса – онлайн‑карта с указанием времени прибытия мастера;
- История обращений – возможность повторного обращения и оценки качества работы.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес приёмного пункта: Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Жукова, д. 16
График работы приёмного пункта:
- Пн‑Пт: 08:00 – 12:00 и 13:30 – 17:00
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
Отделы аварийной службы - Газовый отдел – контроль за газораспределительной сетью, реагирование на утечки, проверка приборов.
- Водоканальный отдел – устранение перебоев в холодной и горячей воде, ремонт трубопроводов.
- Электросетевой отдел – восстановление электроснабжения, работа с авариями низкого и высокого напряжения.
- Отдел ЖКХ – обслуживание канализации, отопления, бытовых приборов в многоквартирных домах.
- Диспетчерская служба – приём и маршрутизация заявок, координация выездов мастеров.
- Отдел технической поддержки – консультации по эксплуатации оборудования, удалённая диагностика.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (34794) -‑49‑37 (добавочный 101) | sergey.ivanov@ishimbay-gaz.ru |
| Заместитель директора по газу | Петрова Марина Викторовна | +7 (34794) -‑49‑38 | marina.petrov@ishimbay-gaz.ru |
| Начальник диспетчерской | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (34794) -‑49‑39 | alexey.smirnov@ishimbay-gaz.ru |
Отзывы жителей (сводка)
Согласно отзывам на порталах Отзыв.ру и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные: быстрый отклик (в среднем 15‑30 минут), профессиональное оборудование, вежливый персонал.
- Отрицательные: в пиковые часы (вечером в будние дни) возможны задержки до 1‑2 часов; иногда требуется повторный вызов.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 звезд.
Как правильно обращаться в аварийную службу - Определите тип проблемы (газ, вода, электроэнергия, канализация).
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии (см. выше).
- Сообщите точный адрес, номер квартиры/дом, контактный телефон.
- Опишите симптомы (запах газа, отсутствие воды, отключение света и т.п.).
- Если возможно, отключите подачу (газовый кран, главный электромер) и закройте кран воды.
- Ожидайте прибытия мастера, следуйте инструкциям диспетчера.
Для получения более детальной информации, оформления заявки онлайн или просмотра графика работы
конкретных подразделений посетите официальный сайт
Аварийной службы Ишимбая или войдите в личный кабинет.