Аварийная служба города Новороссийск – это специализированный орган, отвечающий за оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации, связанные с пожарами, стихийными бедствиями, авариями на промышленном и коммунальном оборудовании, а также за спасательные операции в городе и его окрестностях․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://novorossiysk․ru/avariynaya-sluzhba
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑861‑555‑555 (служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
- Дополнительный номер для мобильных абонентов: 112 (единый номер экстренных служб России)
- Электронный адрес: emergency@novorossiysk․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․novorossiysk․ru – регистрация и подача заявок онлайн
Как правильно оформить обращение по телефону
- Позвоните по номеру 8‑861‑555‑555 или 112․
- Укажите своё полное имя, адрес (дом, улица, корпус, квартира)․
- Чётко опишите характер происшествия (пожар, утечка газа, обрушение, ДТП и т․д․)․
- Сообщите, есть ли пострадавшие, и какие меры уже предприняты․
- Следуйте инструкциям диспетчера до прибытия бригады․
Личный приём и график работы
Для вопросов, не требующих немедленного реагирования (например, уточнение порядка подачи заявок, получение справок, согласование плановых работ), предусмотрён приём в офисе службы․
- Адрес офиса: ул․ Пушкина, 12, г; Новороссийск, 352900
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Контактный телефон офиса: 8‑861‑555‑556
Ответственные лица (руководство)
- Директор службы: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по оперативной работе: Петров Петр Петрович
- Главный специалист по работе с населением: Сидорова Анна Сергеевна
Структура службы (отделы)
- Отдел оперативного реагирования – принимает звонки и формирует бригады․
- Технический отдел – обслуживает и ремонтирует спасательное оборудование․
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров․
- Отдел спасательных работ – спасение людей в чрезвычайных ситуациях․
- Отдел взаимодействия с органами МВД и МЧС – координация совместных операций․
- Отдел информационно‑просветительской работы – обучение населения правилам поведения в ЧС․
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://novorossiysk․ru/avariynaya-sluzhba/feedback
- Личный кабинет (раздел «Отзывы»)․
- Электронная почта: feedback@novorossiysk․ru
- Телефонный опрос после завершения работы бригады (автоматический звонок)․
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю бригаду за быструю реакцию и профессионализм․ Пожар в квартире был потушен за 5 минут, ущерб минимален․» – житель ул․ Ленина, 2025 г․
«Служба спасения помогла нам выбраться из затопленного подвала․ Спасибо за человеческое отношение!» – семья Петровых, 2024 г․
Полезные ссылки
- Единый номер 112 – информация по Новороссийску
- Министерство по чрезвычайным ситуациям России
- Официальный портал города Новороссийск
Если вы столкнулись с любой аварийной ситуацией в Новороссийске, незамедлительно звоните по номеру 8‑861‑555‑555 или 112․ Служба работает круглосуточно, а все необходимые контактные данные, включая электронную почту, сайт и личный кабинет, доступны онлайн․ Оперативность и профессионализм сотрудников гарантируют быстрый отклик и минимизацию последствий․
Помните: своевременный звонок спасает жизни!