Россети Центр и Приволжье – одна из крупнейших электросетевых компаний России, обслуживающая более 10 млн потребителей в центральной части страны. На официальном портале пользователи могут получить информацию о тарифах, подать заявки, проверить статус отключения и многое другое.
Официальный сайт
Главный ресурс компании – https://mrsk-cp.ru/. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Личный кабинет потребителя;
- Сервисы для подачи заявок и оплаты услуг;
- Информация о проектах и инновациях.
Альтернативный корпоративный портал
Для деловых партнёров и инвесторов существует отдельный ресурс – https://www.mrsk-1.ru/.
Контакты для обращений
Главный офис
Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул; Рождественская, д. 33
Телефон (приёмная): (831) -31‑93‑59, (831) -31‑93‑11 (по вопросам корреспонденции)
Электронная почта: vladenergo@vl.mrsk-cp
Региональный центр в г. Васильевск
Адрес: г. Васильевск, ул. Васильевская, д. 65
Телефон горячей линии: 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно)
Электронный адрес: vladenergo@vl.mrsk-cp
Горячая линия «Светлая линия 220»
Для экстренных вопросов, связанных с отключением электроэнергии, аварийными ситуациями и технической поддержкой:
- Телефон: 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно)
- Короткий номер: 220 (для абонентов мобильных операторов)
Личный кабинет потребителя
Для удобного управления услугами перейдите в Личный кабинет. В нём доступны:
- Просмотр и оплата текущих счетов;
- Передача показаний счётчиков;
- Подача заявок на подключение/переподключение;
- Отслеживание статуса заявок и отключений;
- Получение уведомлений о плановых работах.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис без предварительной записи рекомендуется воспользоваться следующими приёмными часами:
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | (831) -31‑93‑59 |
| Отдел технической поддержки | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 | 8‑800‑220‑0‑220 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (831) -31‑93‑11 |
Структура компании – отделы
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, расчётами и вопросами потребителей.
- Технический отдел – планирование и проведение ремонтных работ, мониторинг сети.
- Отдел развития и инвестиций – реализация новых проектов, привлечение инвестиций.
- Отдел кадров и социальной политики – подбор персонала, обучение, соцзащита.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры и развитие цифровых сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Иванов Алексей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель генерального директора по развитию.
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Финансовый директор.
- Петрова Ольга Михайловна – Директор по обслуживанию абонентов.
- Николаев Сергей Андреевич – Директор технического отдела.
Отзывы потребителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и социальные сети:
- Положительные: «Быстрая реакция на заявку, удобный личный кабинет, прозрачные тарифы».
- Негативные: «Длительные сроки восстановления после плановых отключений, иногда не хватает информации о причинах отключения».
- Рекомендации: Улучшить информирование о плановых работах через SMS‑уведомления и расширить часы работы службы поддержки.
Компания активно работает над повышением качества обслуживания, учитывая полученные комментарии.
Полезные ссылки
- Контактная информация (полный список)
- Сервисы для потребителей
- Новости и актуальные сообщения
- Руководство компании
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту или личный кабинет. Россети Центр и Приволжье стремятся обеспечить надёжное электроснабжение и высокий уровень клиентского сервиса.