Аппарат Правительства Российской Федерации — это федеральное государственное орган, обеспечивающий деятельность Правительства РФ, его Председателя, Заместителей Председателя и федеральных министров. С 21 января 2020 года руководителем Аппарата является Дмитрий Юрьевич Григоренко, который с мая 2024 года совмещает эту должность с постом Заместителя Председателя Правительства РФ (вице-премьером). Под его кураторией находятся ключевые высокотехнологичные направления, включая вопросы искусственного интеллекта (ИИ), цифровизация госуправления и модернизацию «Почты России».

Данная статья составлена на актуальной информации на 18 июня 2026 года и охватывает все аспекты взаимодействия с Аппаратом и личной приемной руководителя: от официальных контактов и графика приема до структуры департаментов и порядка подачи обращений через личный кабинет.

Общее описание и статус

Аппарат Правительства РФ расположен в историческом центре Москвы, в здании «Белого дома» на Красной площади и смежных корпусах. Его основная функция — организационно-техническое, информационно-аналитическое, правовое и кадровое обеспечение работы Правительства.

• Полное наименование: Аппарат Правительства Российской Федерации.
• Руководитель: Григоренко Дмитрий Юрьевич (Заместитель Председателя Правительства РФ — Руководитель Аппарата Правительства РФ).
• Максимальный штат: Установлен на уровне 1545 сотрудников (по данным на 2020 г., актуализируется ежегодно).
• Ключевые направления работы (2024–2026): Внедрение ИИ в госуправление («сумасшедшая эффективность» по словам вице-премьера), модернизация инфраструктуры Почты России, координация деятельности федеральных министерств, кадровая политика госслужащих.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал — это официальный сайт Правительства РФ. Через него проходит основной поток обращений граждан и организаций.

• Официальный сайт Правительства РФ: government.ru
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): government.ru/appeals/
• Сайт Аппарата Правительства (подразделения): government.ru/structure/
• Портал госуслуг (ЕПГУ) для обращений: gosuslugi.ru (раздел «Обращения в госорганы»)

Контакты для обращений: Адреса, Телефоны, Email

Почтовый и юридический адрес

Обращения бумажным почтовым отправлением направляются по адресу Аппарата Правительства:

103132, г. Москва, Старая площадь, д. 4 (Здание Правительства РФ, «Белый дом»)

Альтернативный адрес справочных служб: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (вход со стороны Ильинки).

Горячая линия и справочные телефоны

Для оперативных консультаций и уточнения порядка приема:

• Справочный телефон Приемной Аппарата Правительства: +7 (495) -06-17-62
• Единая горячая линия Правительства РФ (общероссийская): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, режим: круглосуточно).
• Телефон Департамента по обеспечению деятельности приемной Председателя Правительства: уточняется по справочному номеру +7 (495) -06-17-62.

Электронная почта

Прямой открытый e-mail приемной Григоренко не публикуется в целях информационной безопасности и борьбы со спамом. Все электронные обращения направляются исключительно через веб-формы на официальных порталах:

• Форма на government.ru (раздел «Обращения» → «Направить обращение»).
• Форма на портале Госуслуги (ЕПГУ) — гарантирует идентификацию автора и отслеживание срока рассмотрения.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Наиболее эффективный способ обратиться к Руководителю Аппарата (вице-премьеру Григоренко) или в структурные подразделения — использование Личного кабинета на портале Госуслуг (ЕПГУ).

Преимущества Личного кабинета:

1. Идентификация: Не требует ручного ввода паспортных данных (подтягиваются из профиля ЕСИА).
2. Отслеживание: Уникальный регистрационный номер, контроль сроков рассмотрения (стандарт, 30 дней, на сложные вопросы — до 60 дней с уведомлением).
3. История: Сохранение всех входящих/исходящих документов и ответов.
4. Прикрепление файлов: Возможность загрузить сканы документов, фото, скриншоты (до 100 Мб суммарно).

Инструкция по подаче:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (полная верификация профиля обязательна).
2. Перейдите в раздел «Обращения в госорганы» → «Создать обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: «Правительство Российской Федерации» или «Аппарат Правительства РФ».
4. В теме укажите: «К вниманию Заместителя Председателя Правительства — Руководителя Аппарата Д.Ю. Григоренко» (если вопрос в его компетенции: ИИ, цифра, Почта России, кадры Аппарата).
5. Нажмите «Отправить». На email/СМС придет уведомление с номером регистрации.

Личный прием граждан и График приема

Личный прием руководителем Аппарата (вице-премьером) и его заместителями организуется Департаментом по обеспечению деятельности приемной Председателя Правительства РФ.

Порядок записи на личный прием:

• Онлайн: Через раздел «Прием граждан» на government.ru (требуется авторизация ЕСИА).
• По телефону: +7 (495) -06-17-62 (справочная приемной).
• Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю госоргана».

График приема (типовый, уточняйте при записи):

* График может меняться в связи с выездной работой вице-премьера, заседаниями Правительства и совещаниями в Кремле. Актуальные слоты видны только в системе электронной записи.

Место проведения приема:

г. Москва, Старая площадь, д. 4 (вход по пропускам, оформляемым заранее администраторами приемной). Необходимо иметь при себе паспорт и распечатку/СМС с подтверждением записи.

Структура Аппарата: Основные департаменты и управления

Структура утверждена Распоряжением Правительства РФ. На 2026 год ключевые подразделения, курируемые Дмитрием Григоренко и его заместителями:

• Департамент по обеспечению деятельности приемной Председателя Правительства РФ (организация приема граждан, работа с обращениями).
• Департамент государственной службы и кадров Правительства РФ (руководитель — Кручинин Виктор Анатольевич) — кадровая политика, аттестация госслужащих Аппарата.
• Департамент цифрового развития и информатизации (ключевой департамент в ведении Григоренко: внедрение ИИ, платформы «ГосТех», ЕПГУ).
• Департамент по координации деятельности федеральных министерств и ведомств (контроль исполнения поручений Президента и Правительства).
• Департамент правового обеспечения (правовая экспертиза актов Правительства).
• Департамент информационной политики и связи с СМИ (пресс-служба Правительства).
• Управление делами Аппарата Правительства РФ (хозяйственное обеспечение, архив, канцелярия, режим доступа в Белый дом).
• Секретариат Правительства РФ (подготовка заседаний, протоколирование).
• Аппарат Полномочных представителей Правительства РФ в СФО, УФО, СКФО, ДФО и т;д. (региональное представительство).

Руководство Аппарата Правительства РФ (на )

Коллективный орган управления — Руководитель Аппарата и его Заместители. Состав может корректироваться указами Президента и распоряжениями Председателя Правительства.

1. Григоренко Дмитрий Юрьевич — Заместитель Председателя Правительства РФ — Руководитель Аппарата Правительства РФ (курирует: цифровизацию, ИИ, Почту России, госслужбу, контроль поручений).
2. Кротов Андрей Владиславович — Первый заместитель Руководителя Аппарата (оперативное управление Аппаратом, координация департаментов).
3. Голованов Ян Станиславович — Заместитель Руководителя Аппарата (курирует правовое обеспечение, законодательную деятельность, работу с Госдумой/Совфедом).
4. Кручинин Виктор Анатольевич — Руководитель Департамента государственной службы и кадров (входит в состав коллегиальных органов Аппарата).
5. Заместители Руководителя Аппарата — Руководители департаментов (назначаются по представлению Руководителя Аппарата).

Важно: Дмитрий Григоренко входит в состав Наблюдательного совета ВЭБ.РФ и Наблюдательного совета ПАО «ВТБ», что отражает его роль в координации финансово-экономических блоков.

Отзывы граждан и экспертов о работе Приемной и Аппарата (2024–2026)

Анализ открытых источников, форумов Госуслуг и профильных СМИ позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация приема: Перевод 95% обращений в электронный вид через Госуслуги значительно сократил сроки регистрации (с 3-5 дней до нескольких часов).
• Прозрачность: В Личном кабинете виден статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в ведомство», «Ответ готов».
• Компетенция по ИИ и цифре: Обращения, касающиеся госуслуг, биометрии, «ГосТех», ИИ в медицине/образовании, получают развернутые ответы от профильных департаментов Аппарата.
• Работа с Почтой России: После назначения Григоренко куратором модернизации, количество жалоб на логистику и отделения снизилось за счет открытия новых точек и автоматизации сортировки.

Проблемные зоны (на которые жалуются в отзывах):

• Формальные ответы: Часто приходят шаблонные ответы вида «Вопрос передан в Минцифры/Минэкономразвития/Прокуратуру» без конкретного решения по сути.
• Сложность личного приема: Запись к вице-премьеру Григоренко лично доступна крайне ограниченному кругу лиц (обычно — системные вопросы бизнеса/регионов). Обычные граждане попадают к заместителям или департаментам.
• Бюрократия передачи: Обращение может «путешествовать» по 3-4 инстанциям (Аппарат → Министерство → Региональное ведомство → Ответ), что увеличивает реальный срок до 2-3 месяцев.
• Технические сбои Госуслуг: Периодические недоступности портала блокируют подачу и просмотр ответов.

Советы по повышению эффективности обращения:

1. Четко формулируйте предмет обращения (один вопрос — одно обращение).
2. Ссылайтесь на конкретные нормы закона или поручения Президента/Правительства (номер, дата).
3. Прикрепляйте документальные доказательства (сканы решений, квитанций, скриншотов ошибок порталов).
4. Если ответ формальный — подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) в том же номере дела через ЛК Госуслуг.
5. По вопросам цифровизации/ИИ/Почты России прямо указывайте в теме: «К вниманию Д.Ю. Григоренко (куратор ИИ/Почты)».

Резюме: Как быстро связаться с Аппаратом и Приемной Григоренко

Данная информация актуальна на 18 июня 2026 года. Структура Аппарата, номера телефонов и график приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой обязательно сверяйте данные на официальном портале government.ru или в Личном кабинете Госуслуг.