Генеральная прокуратура Российской Федерации (ГП РФ) – высший орган системы прокуратуры,
осуществляющий надзор за соблюдением законов в сфере государственных и общественных интересов.
Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро и
эффективно направить свои обращения, жалобы и предложения в главный орган прокуратуры.
Контактные данные - Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
- Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Горячая линия (приём жалоб и предложений): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно)
- Основные телефонные линии:
- Главный телефон: +7 (495) -28‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -28‑01‑02
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -28‑02‑03
- Электронный адрес для обращения: info@genproc.gov.ru
Личный кабинет гражданина
- Главный телефон: +7 (495) -28‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -28‑01‑02
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -28‑02‑03
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов
в электронном виде рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.genproc.gov.ru
- Регистрация: требуется указать ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Создание и отправка обращения.
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение официальных ответов и выписок.
- Возможность оставлять отзывы о работе органов прокуратуры.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Генеральной прокуратуре проводится по предварительной записи.
Записаться можно через телефон, электронную почту или личный кабинет.
- Телефон записи: +7 (495) -28‑01‑02 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронная запись: форма на сайте Обратная связь
- Адрес приёмного зала: ул. Большая Дмитровка, д. 15а, 2‑й этаж, приёмный зал
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы и подразделения
В структуре Генеральной прокуратуры работают следующие ключевые отделы, к которым граждане могут обращаться в зависимости от характера вопроса:
- Отдел по защите прав и свобод человека – вопросы о нарушениях прав граждан.
- Отдел уголовного преследования – жалобы на действия органов, связанные с уголовными делами.
- Отдел гражданского и административного судопроизводства – вопросы о гражданских и административных процессах.
- Отдел по работе с обращениями граждан – централизованная приёмная для всех видов обращений.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – техническая поддержка портала и личного кабинета.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы, связанные с персоналом прокуратуры.
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Игорь Сергеевич Краснов | +7 (495) -28‑00‑00 (приёмная) |
| Первый заместитель Генерального прокурора | Владимир Владимирович Киселёв | +7 (495) -28‑01‑10 |
| Заместитель Генерального прокурора по уголовному преследованию | Алексей Петрович Соколов | +7 (495) -28‑01‑20 |
| Заместитель Генерального прокурора по защите прав человека | Марина Викторовна Лебедева | +7 (495) -28‑01‑30 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Генеральной прокуратуры в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
- На официальном портале обратной связи – раздел «Отзывы».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Почтовой корреспонденцией, отправляя письмо на адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а.
Система собирает статистику удовлетворённости и публикует её в ежегодных отчётах, доступных для скачивания на сайте.
Краткое резюме
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
Официальный сайт: genproc.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны: +7 (495) -28‑00‑00, +7 (495) -28‑01‑02, +7 (495) -28‑02‑03
E‑mail: info@genproc.gov.ru
Личный кабинет: lk.genproc.gov.ru
График приёма граждан: пн‑пт, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
Руководитель: Игорь Сергеевич Краснов – Генеральный прокурор РФ
Все перечисленные контакты актуальны на 17 июня 2026 года. При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить наличие информации на официальном сайте, где могут публиковаться обновления графика работы и новых телефонных линий.