Ситуация, когда суд «теряет» поданную апелляционную жалобу, — одна из самых неприятных для заявителя.
В статье мы разберём, какие права есть у гражданина, какие действия следует предпринять, и где искать официальные контакты для обращения.

Что такое апелляционная жалоба?

Апелляционная жалоба – это процессуальное средство, позволяющее оспорить решение суда первой инстанции в суде второй (апелляционной) инстанции. Согласно Гражданскому процессуальному кодексу РФ и Кодексу об административных правонарушениях, жалоба должна быть подана в письменной форме, подписана заявителем (или его представителем) и направлена в суд в установленный срок.

Почему может произойти «потеря» жалобы?

• Технические сбои в электронных системах (Электронный суд, ЕАИС).
• Неправильное оформление (отсутствие подписи, неверный адрес).
• Ошибка персонала суда (неправильная регистрация, отсутствие в журнале).
• Перепутанные документы в архиве.

Что делать, если суд нарушил сроки рассмотрения жалобы?

1. Проверьте статус жалобы. Войдите в личный кабинет на официальном сайте суда и посмотрите, зарегистрирована ли ваша жалоба.
2. Составьте письменный запрос. Обратитесь в суд с запросом о статусе жалобы (форма «Запрос о состоянии дел»). Сохраните копию и отправьте заказным письмом с уведомлением.
3. Обратитесь в судью‑судью. Если ответ не получен в течение 10 дней, подайте жалобу в управляющий суд (отдел по работе с обращениями граждан).
4. Подайте жалобу в вышестоящий суд. Согласно ст. 378 ГПК РФ, вы имеете право подать жалобу в суд высшей инстанции о нарушении сроков.
5. Обратитесь в Прокуратуру. Прокурор может инициировать проверку законности действий суда.

Как оформить повторную подачу жалобы?

Если выяснилось, что оригинальная жалоба действительно не дошла до суда, её можно подать повторно, но необходимо указать в заявлении, что предыдущая попытка была утеряна, и приложить копию запроса в суд о статусе.

Полезные правовые ссылки

• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК) – ст. 378, 381.
• Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) – ст. 27‑30.
• Федеральный закон «Об электронной подписи» (для подачи в электронном виде).

---

Контакты для обращения

Официальный сайт суда

https://www.sud-gorod.ru – основной портал с доступом к электронному суду, журналу дел и личному кабинету.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить статус жалобы и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Номера телефонов

• Приёмная судьи: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -23‑45‑68.
• Техническая поддержка электронного суда: 8 (800) -00‑30‑40.

Электронный адрес

info@sud-gorod.ru – основной e‑mail для письменных запросов и отправки сканов документов.

Личный кабинет

Для доступа к вашему делу перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте суда и выполните вход с помощью ЭЦП или логина/пароля. В кабинете вы сможете:

• Отследить статус подачи жалобы.
• Скачать подтверждение регистрации.
• Отправить дополнительные документы.

Личный приём (приёмная судьи)

Записаться на личный приём можно через:

1. Онлайн‑запись в личном кабинете.
2. Телефонный звонок в приёмную судьи.
3. Личное обращение в регистратуру (по адресу: ул. Справедливая, д. 10, офис 3).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00

Отделы суда

• Отдел регистрации дел – принимает и регистрирует все обращения.
• Отдел по работе с жалобами – рассматривает жалобы на действия судей и сотрудников.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за работу электронных систем.
• Отдел кадров – предоставляет информацию о судейском составе.

Руководство суда

Главой суда является Судья Верховный Иванов Петр Сергеевич. Его контактные данные:

• Электронная почта: ivanov@supcourt.ru
• Телефон: 8 (495) -23‑45‑69

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва о работе суда используйте:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• Электронный ящик feedback@sud-gorod.ru.
• Публичный портал gosuslugi.ru – раздел «Обращения граждан».

---

Краткий чек‑лист действий

1. Проверьте наличие регистрации жалобы в личном кабинете.
2. Если регистрации нет – отправьте запрос в приёмную судьи (тел. 8‑495‑123‑45‑67).
3. Сохраните копию запроса и подтверждение отправки (рекомендовано заказным письмом).
4. Если в течение 10 дней ответ не получен – подайте жалобу в суд высшей инстанции.
5. При необходимости обратитесь в Прокуратуру с копией всех документов.

Помните: закон гарантирует вам право на своевременное рассмотрение апелляционной жалобы. Если суд нарушает сроки, вы имеете полное право требовать исправления ситуации через указанные выше механизмы.

---

Надеемся, что данная статья поможет вам эффективно отстоять свои права и успешно решить проблему с утерянной апелляционной жалобой.