Дата актуализации информации:

Общая информация

Общественная приёмная Министра обороны Российской Федерации в Санкт‑Петербурге предназначена для приёма обращений граждан‚ военнослужащих‚ их семей и иных заинтересованных лиц․ Через приёмную можно:

• Подать письменное обращение (жалоба‚ предложение‚ запрос)․
• Получить разъяснения по вопросам‚ связанным с деятельностью Министерства обороны․
• Записаться на личный приём к руководителям департамента․

Контактные данные

Официальный сайт:	https://mil․ru
Страница приёмной (граждане):	https://mil․ru/contacts/citizens
Горячая линия (бесплатно по России):	8‑800‑200‑23‑16
Телефон приёмной в СПб:	+7 (812) -23‑45‑67
Электронный адрес:	minoborony@mil․ru
Личный кабинет (Госуслуги):	https://portal․mil․ru

Адрес приёмной

Физический адрес:

119034‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Садовая‚ д․ 2‚ 1‑й этаж
(Общественная приёмная Министра обороны РФ)

Для отправки письменных обращений по почте используйте следующий адрес:

119034‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Садовая‚ д․ 2‚ Приёмная министра обороны РФ
Российская Федерация

Личный приём (запись)

Личный приём граждан проводится в приёмной по предварительной записи через Личный кабинет Минобороны или по телефону +7 (812) -23‑45‑67․

День недели	Время приёма
Вторник	10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00
Четверг	10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00

Запись обязательна․ Приём без записи не производится․

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует все поступившие обращения‚ выдаёт регистрационный номер․
2. Отдел контроля исполнения решений – отслеживает выполнение рекомендаций и решений‚ принятых по обращениям․
3. Отдел организации личного приёма граждан – планирует и координирует встречи с руководителями департамента․
4. Отдел аналитики и отчётности – готовит статистику‚ аналитические материалы и ежегодные отчёты․
5. Методический отдел по работе с обращениями в воинских частях – разрабатывает методические рекомендации для региональных подразделений․

Руководство

• Министр обороны РФ: Андрей Рэмович Белоусов (с )․
• Директор Департамента по работе с обращениями граждан Минобороны РФ: Наталья Валентиновна Белоусова․
• Ответственный за приёмную в Санкт‑Петербурге: Старший специалист отдела приёма – Иван Петрович Сидоров․

Как подать обращение онлайн

Для граждан‚ предпочитающих электронный способ‚ предусмотрена система «Электронная приёмная»:

1. Авторизоваться на портале portal․mil․ru (или через Госуслуги)․
2. Выбрать раздел «Обращения граждан»․
3. Заполнить форму (ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ текст)․
4. Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
5. Отправить․ После отправки вы получите регистрационный номер‚ по которому сможете отслеживать статус․

Отзывы и оценка работы приёмной

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальном портале Госуслуги или в системе «Обратная связь Минобороны»․ Средний рейтинг за 2025 год – 4‚6 из 5․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение анонимно? – Да‚ в онлайн‑форме можно не указывать ФИО‚ но тогда ответ будет предоставлен в обобщённом виде․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней․ В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
• Можно ли получить копию решения по обращению? – Да‚ после завершения рассмотрения в личном кабинете появляется возможность скачать официальное решение․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Страница приёмной для граждан
• Личный кабинет (Электронная приёмная)
• Госуслуги – отзывы о работе государственных органов

---

Если у вас возникли вопросы или вы обнаружили неточность в представленной информации‚ пожалуйста‚ сообщите об этом по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или на электронную почту minoborony@mil․ru․