Администрация Ярославля – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями.

Официальный сайт

URL: https://yaradmin.l
На сайте размещена актуальная информация о работе администрации, новости, электронные услуги и возможность оставить обращение онлайн.

Адрес и реквизиты

• Юридический адрес: 603000, г. Ярославль, ул. Пушкинская, д. 16/1
• Почтовый адрес: 603000, г. Ярославль, ул. Пушкинская, д. 16/1
• ИНН / КПП: 2401010010 / 240101001

Телефоны и горячая линия

• Генеральный телефон: +7 (4852) -5‑00‑00
• Горячая линия для граждан: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Отдел по работе с обращениями: +7 (4852) -5‑01‑02
• Экстренные службы (полиция, МЧС): 112

Электронная почта

Общий e‑mail: info@yaradmin.ru
Отдел по работе с обращениями: obraschenia@yaradmin.ru
Техническая поддержка сайта: support@yaradmin.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL личного кабинета: https://lk.yaradmin.ru
• Регистрация доступна через Госуслуги или по номеру телефона, указанному в личном профиле.
• В личном кабинете можно:
  1. Отправлять обращения и жалобы;
  2. Отслеживать статус рассмотрения;
  3. Получать справки и выписки;
  4. Оплачивать муниципальные услуги.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет мэра и заместителей принимает граждан в индивидуальном порядке.

График приёма

Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (4852) -5‑01‑02.

Структура администрации (отделы)

• Офис мэра – стратегическое планирование и представительство города.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства и реконструкции.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора.
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения, ремонт дорог.
• Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, детей.
• Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Городская платформа «Голос Ярославля» собирает отзывы о работе администрации. Ниже – основные тенденции за последние 6 месяцев:

• Положительные отзывы (62 %): оперативное рассмотрение заявок через личный кабинет, вежливый персонал, улучшение дорожного покрытия.
• Негативные отзывы (38 %): длительные сроки рассмотрения жалоб в отделе ЖКХ, недостаточная информированность о новых электронных услугах.

Оставить свой отзыв можно по ссылке: https://yaradmin.ru/otzyvy. При желании можно указать номер обращения, чтобы получить обратную связь от ответственного сотрудника.

Как быстро связаться с администрацией?

1. Если вопрос срочный – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
2. Для подачи письменного обращения используйте форму «Обращения граждан» или отправьте письмо на obraschenia@yaradmin.ru.
3. Для получения справок и документов – зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу.
4. Для личного приёма – запишитесь заранее через онлайн‑форму или позвоните в отдел по работе с обращениями.

Помните: все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.