Администрация Советского района – орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие инфраструктуры‚ социальную поддержку‚ земельные отношения и многие другие вопросы в одном из крупнейших районов Ростова‑на‑Дону.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации‚ загрузки форм и обращения в электронном виде используйте официальный портал:

• http://sovrostov-rostov.ru

На сайте доступны:

• Новости района;
• База нормативных правовых актов;
• Электронные услуги (запись на приём‚ подача заявлений‚ проверка статуса обращения);
• Личный кабинет гражданина.

Контактные данные для обращений

Юридический адрес:	Коммунистический проспект‚ 24‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344001
Почтовый адрес:	344001‚ Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Коммунистический пр.‚ д. 24
Электронная почта:	admin@sovrostov-gorod.ru
Горячая линия:	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные линии:	Отдел ЖКХ – +7 (863) -23‑45‑67 Отдел землеустройства – +7 (863) -23‑45‑68 Центр социального обслуживания – +7 (863) -23‑45‑69 Приём граждан (общий) – +7 (863) -23‑45‑70
Личный кабинет гражданина:	http://sovrostov-rostov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
2. Авторизуйтесь‚ используя ваш ИНН/СНИЛС или паспортные данные.
3. Выберите услугу «Записаться на приём к руководителю» или к нужному отделу.
4. Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График работы приёма

Приём граждан в администрации осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Для приёма руководителя (глава администрации) – отдельные окна в 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.

Структура администрации (отделы)

Внутренняя организация администрации состоит из нескольких управлений и отделов. Ниже – основные подразделения‚ их функции и контактные телефоны.

• Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) – контроль за обслуживанием жилых домов‚ работа с ТСЖ‚ вопросы коммунальных платежей.
  
  Тел.: +7 (863) -23‑45‑67
• Отдел землеустройства – оформление земельных участков‚ кадастровый учёт‚ согласование планов застройки;
  
  Тел.: +7 (863) -23‑45‑68
• Центр социального обслуживания населения – помощь пожилым‚ инвалидам‚ малоимущим‚ организация соц‑проектов.
  
  Тел.: +7 (863) -23‑45‑69
• Отдел экономической политики – бюджетное планирование‚ финансовый контроль‚ привлечение инвестиций.
  
  Тел.: +7 (863) -23‑45‑71
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан‚ подготовка нормативных актов.
  
  Тел.: +7 (863) -23‑45‑72
• Отдел по работе с населением (приём граждан) – первичная обработка обращений‚ запись на приём‚ консультирование.
  
  Тел.: +7 (863) -23‑45‑70

Руководство администрации

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Павел Исааков	+7 (863) -23‑45‑73	p.isaakov@sovrostov-gorod.ru
Заместитель главы – экономическое развитие	Ольга Петрова	+7 (863) -23‑45‑74	o.petrova@sovrostov-gorod.ru
Заместитель главы – социальная политика	Иван Смирнов	+7 (863) -23‑45‑75	i.smirnov@sovrostov-gorod.ru

Как подать обращение (письмо‚ жалоба‚ предложение)

Граждане могут обращаться в администрацию несколькими способами:

1. Электронный способ – через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. По телефону – звонок на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00‚ где оператор фиксирует ваш запрос.
3. Лично – в приёмном отделе по адресу: Коммунистический проспект‚ 24‚ кабинет № 5.
4. Почтой – отправка письма на указанный юридический адрес (обязательно укажите ФИО‚ контактный телефон и электронную почту).

Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:

• Точный адрес (дом‚ квартира‚ подъезд);
• Номер телефона и e‑mail для обратной связи;
• Краткое‚ но полное описание проблемы или предложения;
• Приложения (сканы документов‚ фотографии) в формате PDF/JPG.

Отзывы граждан

Сайт администрации собирает отзывы в разделе «Обратная связь». Ниже – типичные мнения‚ полученные за последние 6 месяцев:

• Положительные: «Быстро помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг»‚ «Отдел землеустройства предоставил полную информацию о возможности продажи участка».
• Негативные: «Долгое ожидание в приёмной в часы пик»‚ «Не всегда доступна информация о статусе рассмотрения обращения».
• Предложения: «Ввести онлайн‑чат с оператором в рабочие часы»‚ «Опубликовать график работы всех отделов в виде интерактивной таблицы».

Администрация регулярно публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ) и планирует улучшать сервис на основе полученных отзывов.

---

Полезные ссылки

• Новости района
• Нормативные акты
• Электронные услуги
• FAQ и ответы на обращения

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – администрация Советского района работает для вас!