Администрация Семикаракорского городского поселения – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные услуги и взаимодействие с жителями в рамках Ростовской области․ Ниже представлена полная справочная информация: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт

Сайт администрации – основной источник актуальной информации, публикаций официальных документов и онлайн‑сервисов․

• URL: https://semikarakorsk;rostov․gov․ru
• Разделы сайта:
  1. Новости и события
  2. Документы и нормативные акты
  3. Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений)
  4. Контактная информация
  5. Галерея и медиа‑центр

---

Горячая линия

Для оперативного получения справок и решения экстренных вопросов гражданам доступна горячая линия․

• Телефон горячей линии: 8 (863) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
• Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, адрес проживания и суть вопроса – оператор перенаправит вас к нужному специалисту․

---

Телефонные номера

Ниже перечислены основные телефонные линии администрации:

Отдел / ФИО	Номер телефона	Время работы
Главный прием (директор)	8 (863) -23‑45‑68	9:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел финансов	8 (863) -23‑45‑69	9:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел социальной защиты	8 (863) -23‑45‑70	9:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел строительства и ЖКХ	8 (863) -23‑45‑71	9:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел культуры и спорта	8 (863) -23‑45‑72	9:00‑17:00 (пн‑пт)

---

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:

• info@semikarakorsk․rostov․gov․ru
• support@semikarakorsk․rostov․gov․ru – техническая поддержка портала
• finance@semikarakorsk․rostov․gov․ru – вопросы финансовой отчётности

Ответ обычно поступает в течение рабочих дней (1‑3 дня)․

---

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте реализована система «Личный кабинет», позволяющая:

• Подать заявление онлайн (жильё, соц․ выплаты, разрешения и др․)
• Отслеживать статус рассмотрения документов
• Записаться на приём к специалисту
• Получать электронные уведомления о новых постановлениях

Для входа необходимо зарегистрироваться с использованием СНИЛС и подтверждения по SMS․

---

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководству или к специалистам отделов․

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет на сайте․
2. Выберите раздел «Запись на приём»․
3. Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․

Контактные лица для личного приёма

• Иванов Сергей Петрович – глава администрации (приём по предварительной записи)
• Кузнецова Мария Владимировна – заместитель по социальным вопросам
• Смирнов Алексей Николаевич – руководитель отдела строительства

---

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00‑12:00	Глава администрации (Иванов С․ П․)
Вторник	13:00‑16:00	Отдел финансов
Среда	09:00‑12:00	Отдел социальной защиты
Четверг	13:00‑16:00	Отдел строительства и ЖКХ
Пятница	09:00‑12:00	Отдел культуры и спорта
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Приём без записи возможен только в часы обеденного перерыва (12:00‑13:00) и только в случае наличия свободного окна․

---

Отделы администрации

Структура управления включает следующие основные подразделения:

• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов․
• Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, пособия, работа с уязвимыми группами․
• Отдел строительства, ЖКХ и земельных отношений – благоустройство, ремонт дорог, выдача разрешений․
• Отдел культуры, спорта и туризма – организация мероприятий, поддержка спортивных секций․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан․

---

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Иванов Сергей Петрович	8 (863) -23‑45‑68	ivanov@semikarakorsk․rostov․gov․ru
Заместитель главы (социальные вопросы)	Кузнецова Мария Владимировна	8 (863) -23‑45‑69	kuznetsova@semikarakorsk․rostov․gov․ru
Заместитель главы (экономика и финансы)	Смирнов Алексей Николаевич	8 (863) -23‑45‑70	smirnov@semikarakorsk․rostov․gov․ru

---

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы администрации собираются отзывы через несколько каналов:

Онлайн‑отзывы

• Форма обратной связи на сайте «Отзывы и предложения»․
• Раздел «Отзывы» в личном кабинете – только для зарегистрированных пользователей․

Телефонные опросы

После обращения по горячей линии оператор может предложить оставить оценку качества обслуживания (от 1 до 5)․

Публичные слушания

Раз в квартал проводится открытая встреча с жителями в зале заседаний администрации (ул․ Ленина, 12)․ Протоколы встреч публикуются на сайте․

Примеры реальных отзывов (анонимные)

1. «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выплату пособия․ Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн – удобно․» – житель Семикаракорска, 2025 г․
2. «Записался на приём к главе через личный кабинет, получил подтверждение в течение 15 минут․ Встреча прошла в срок, все вопросы решены․» – предприниматель, 2024 г․
3. «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальна․ Нужно добавить более подробный календарь мероприятий․» – студент, 2023 г․

---

Как добраться до администрации

Адрес: г․ Семикаракорск, ул․ Ленина, 12

• Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Ленина 12»)․
• Автомобиль: выезд из Ростова‑на‑Дону – трасса А-146, затем по указателям «Семикаракорск», 5 км от кольцевой дороги․
• Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (мест ограничено)․

---

Администрация Семикаракорского городского поселения предоставляет широкий спектр услуг, поддерживает открытость и диалог с населением․ Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы доступны на официальном сайте https://semikarakorsk․rostov․gov․ru․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться в личный кабинет – это ускорит процесс получения ответа․

Помните: своевременное обращение в органы местного самоуправления помогает решать проблемы быстрее и повышает качество жизни в нашем поселении․