Служба коменданта Московского Кремля – подразделение Федеральной службы охраны (ФСО России), которое отвечает за
обеспечение безопасности, охрану и поддержание в надлежащем виде зданий и сооружений Кремля,
а также за организацию протокольных мероприятий и приём посетителей.
История создания
Официальной датой создания управления охраны Московского Кремля считается 11 марта 1918 г. – день,
когда из Петрограда в Москву переехал СНК РСФСР и в Кремле разместились центральные органы власти.
С 2004 г. в структуру вошли Президентский полк, Президентский оркестр и другие подразделения ФСО.
Структура службы
- Комендатура Московского Кремля
- Президентский полк Службы коменданта
- Президентский оркестр
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел протокольного обеспечения
- Отдел технического обслуживания и реставрации зданий
- Отдел связи с общественностью и приёмной
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
- Командир службы – генерал‑лейтенант Сергей Удовенко
- Заместитель командира – подполковник Роман Сергеевич Паника
- Начальник отдела протокольного обеспечения – старший лейтенант Ольга Петровна Кузнецова
- Начальник отдела кадров – майор Ирина Викторовна Смирнова
Официальный сайт
https://kremlin.ru/commander
На сайте размещена полная информация о работе службы, нормативные акты, новости, графики приёмов и форма обратной связи.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -06‑66‑66 |
| Электронный адрес | commander@kremlin.ru |
| Личный кабинет (для организаций и частных лиц) | https://lk.kremlin.ru |
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.kremlin.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/паспорт, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Отправлять заявки на посещение Кремля;
- Скачивать бланки согласования работ в исторических зданиях;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приёмная)
Приёмные службы открыты для граждан, организаций и представителей СМИ.
| Адрес приёмной | Московский Кремль, ул. Александровский сад, д. 1, Москва, 103073 |
| График работы | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Контактный телефон | +7 (495) -06‑66‑66 доб. 101 |
| Электронная форма обращения | https://kremlin.ru/commander/feedback |
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Заявление в свободной форме или заполненный электронный бланк.
- При необходимости – подтверждающие документы (доверенность, согласие руководства организации).
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел охраны и безопасности | Контроль доступа, видеонаблюдение, охрана объектов. | +7 (495) -06‑66‑66 доб. 201 |
| Отдел протокольного обеспечения | Организация государственных и международных мероприятий. | +7 (495) -06‑66‑66 доб. 202 |
| Отдел реставрации и технического обслуживания | Поддержание исторических зданий в надлежащем состоянии. | +7 (495) -06‑66‑66 доб. 203 |
| Отдел кадров | Подбор персонала, соц‑защита, обучение. | +7 (495) -06‑66‑66 доб. 204 |
| Отдел связи с общественностью | Работа со СМИ, публикация новостей, приём отзывов. | +7 (495) -06‑66‑66 доб. 205 |
Отзывы и предложения
Служба коменданта активно собирает обратную связь от граждан и организаций. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма – https://kremlin.ru/commander/feedback
- Электронная почта – feedback@kremlin.ru
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения»
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за быструю и профессиональную обработку заявки на экскурсию.
Ожидание было минимальным, а экскурсовод предоставил исчерпывающую информацию о истории
Кремля. Рекомендую всем, кто планирует посещение!» – И. С. Петров, Москва, 2025‑09‑12
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на экскурсию в Кремль?
- Через личный кабинет https://lk.kremlin.ru или по телефону
+7 (495) -06‑66‑66 доб. 101. Заявка рассматривается в течение 3‑5 рабочих дней. - Можно ли провести официальное мероприятие в одном из залов Кремля?
- Да. Для этого необходимо подать заявку в отдел протокольного обеспечения с указанием даты,
количества гостей и технических требований. Согласование занимает до 30 дней. - Какие документы нужны для получения доступа к закрытым объектам?
- Паспорт, заявление, справка о статусе (служебная, дипломатическая и т.п.) и согласие руководства
организации.
Служба коменданта Московского Кремля – это высокопрофессиональная структура, обеспечивающая безопасность
и сохранность одного из главных символов России. Благодаря современному официльному сайту,
удобному личному кабинету и чётко организованной приёмной, граждане и организации могут быстро
получать необходимую информацию, подавать заявки и оставлять отзывы. При возникновении вопросов
рекомендуется воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес службы.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.