Администрация МО «Санкт‑Петербург» – главный исполнительный орган местного самоуправления города. Ее официальная онлайн‑платформа предоставляет жителям и гостям города быстрый доступ к нормативным документам, новостям, услугам и контактной информации.
Официальный сайт
Основной портал администрации доступен по адресу:
- URL: https://www.gov.spb.ru
На сайте вы найдете:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата штрафов);
- База нормативных актов и законодательных инициатив;
- Контактные данные всех структурных подразделений;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов гражданам доступна горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8 (812) -74‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Краткое описание: Приём звонков по вопросам ЖКХ, регистрации недвижимости, получения справок, подачи жалоб и предложений.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная администрации | 8 (812) -74‑01‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | 8 (812) -74‑02‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (812) -74‑03‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (812) -74‑04‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Служба юридической поддержки | 8 (812) -74‑05‑05 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@gov.spb.ru
- Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация: https://www.gov.spb.ru/lk
- Функционал кабинета:
- Подать заявление онлайн (жильё, соцзащита, бизнес‑регистрация и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Оплачивать услуги и штрафы через банковские карты.
- Записываться на приём к сотрудникам администрации.
- Оставлять отзывы и предложения.
График приёма граждан
Приём граждан в личный приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
Администрация состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел управления городским имуществом – вопросы о земле, недвижимости, аренде.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, тарифах, ремонте.
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Эдуард Орешкин | 8 (812) -74‑00‑00 (приёмная) |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | 8 (812) -74‑01‑10 |
| Заместитель по социальным вопросам | Ирина Смирнова | 8 (812) -74‑02‑20 |
| Заместитель по экономическому развитию | Владимир Кузнецов | 8 (812) -74‑03‑30 |
| Главный юрисконсульт | Татьяна Киселёва | 8 (812) -74‑04‑40 |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы и предложения» позволяет жителям делиться мнением о работе администрации. Ниже – типичные категории отзывов и способы их подачи.
9.1 Как оставить отзыв
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой на feedback@gov.spb.ru.
- В разделе «Отзывы» на главной странице сайта – форма обратной связи;
9.2 Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Сервис на высоте!»
- Негативный: «Длительное ожидание в приёмной, нет возможности записаться онлайн – просим улучшить систему записи;»
- Предложение: «Необходимо открыть дополнительный пункт выдачи справок в районе Петроградской стороны, чтобы сократить время ожидания.»
Как пользоваться сервисами администрации онлайн
Для большинства вопросов достаточно воспользоватся электронными услугами:
- Запись на приём к чиновнику – через личный кабинет, выбираете отдел и свободный слот.
- Оплата коммунальных услуг – онлайн‑платёж через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Получение справок (о доходах, о регистрации, о праве собственности) – запрос в личном кабинете, документ готов в течение 24 часов.
- Подача жалоб и предложений – форма «Обращение гражданина» с возможностью прикрепления файлов.
Официальный сайт Администрации МО Санкт‑Петербурга – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и возможность взаимодействовать с органами власти в режиме онлайн. Пользуясь горячей линией, телефонными справочниками, электронным адресом и личным кабинетом, жители города могут быстро решить свои вопросы, получить необходимую информацию и внести свой вклад в развитие столицы Северо‑Запада России.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.