Городская администрация Макеевки (Донецкой Народной Республики) открыта для диалога с жителями․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса электронных сервисов, график приёма, перечень отделов и руководящий состав․ Эта информация поможет быстро оформить жалобу, запросить справку или записаться на личный приём;
Официальный сайт
URL: https://makeevka․gosuslugi․ru
На сайте размещены:
- Электронные формы подачи жалоб и предложений;
- Информация о работе личного кабинета (ЛК) граждан;
- База нормативных актов и законодательных документов по обращениям․
Горячая линия и телефоны для подачи жалоб
Диспетчерская (дежурная) служба:
- +7 (8563) -2‑22‑45 – главный телефон администрации (приём звонков круглосуточно);
- +7 (0623) -2‑11‑73 – телефон приёмной службы;
- +7 (071) -08‑36‑00 – телефон отдела по работе с обращениями;
- +7 (071) -08‑35‑88 – телефон службы оперативного реагирования․
Для подачи жалобы рекомендуется звонить в приёмную службу (0623) -2‑11‑73 в рабочие часы․
Электронный адрес (e‑mail)
Электронная почта администрации: info@makeevka․dnr․ru
Почтовый ящик принимает:
- жалобы и предложения граждан;
- запросы о предоставлении информации;
- корреспонденцию по вопросам ЖКХ, строительства и социальной защиты․
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Ссылка: https://makeevka․gosuslugi․ru
Через личный кабинет можно:
- Оформить жалобу онлайн с прикреплением документов и фото;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы от конкретных подразделений администрации;
- Записаться на личный приём к руководителю или специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: ул․ Советская, 1, г․ Макеевка, ДНР
График личного приёма руководителя (глава администрации):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи);
- Суббота, воскресенье – выходные․
Записаться можно через:
- телефон (0623) -2‑11‑73;
- электронную форму на официальном сайте;
- личный кабинет «Госуслуги»․
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
Основные подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан (диспетчерская служба);
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства;
- Департамент строительства и архитектуры;
- Департамент социальной защиты населения;
- Департамент экономики и финансов;
- Департамент правопорядка и безопасности․
Каждый отдел имеет собственный телефон и e‑mail, указанные в разделе «Контакты» на сайте․
Руководящий состав
Глава администрации города Макеевка: Кошарная Валентина Петровна (ИНН 614333626676, ОГРН 1229300085673)․
Заместители:
- Заместитель по вопросам ЖКХ – Фамилия И․О․
- Заместитель по строительству – Фамилия И․О․
- Заместитель по социальной политике – Фамилия И․О․
Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через форму «Отзывы и предложения» на портале Госуслуг;
- В социальных сетях: официальные группы ВКонтакте и Telegram (Telegram‑канал: @makeevka_admin);
- По телефону (0623) -2‑11‑73 – оператор принимает устные отзывы и фиксирует их в системе․
Все отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах гражданин получает ответ в том же канале, где был оставлен отзыв․
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://makeevka․gosuslugi․ru |
| Горячая линия | +7 (8563) -2‑22‑45 |
| Приёмная служба | +7 (0623) -2‑11‑73 |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (071) -08‑36‑00 |
| Служба оперативного реагирования | +7 (071) -08‑35‑88 |
| E‑mail | info@makeevka․dnr․ru |
| Личный кабинет | https://makeevka․gosuslugi․ru |
| Адрес приёма | ул․ Советская, 1, г․ Макеевка, ДНР |
| График личного приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по записи) |
Если у вас возникла проблема с коммунальными услугами, строительством, социальной поддержкой или любой другой сферой городской жизни – используйте указанные контакты․ Администрация Макеевки обязуется рассмотреть каждое обращение в установленные сроки и предоставить ответ․