Администрация Кировской области – главный исполнительный орган регионального
самоуправления. Граждане имеют право обращаться в администрацию с жалобами,
предложениями и запросами. В статье подробно описаны все способы связи,
порядок подачи жалобы, график работы приёмных, а также контакты руководства найти нужную информацию.

Способы подачи жалобы

• Лично – в приёмных отделов администрации.
• Почтово – отправкой письма на официальный почтовый адрес.
• Электронно – через официальный сайт в разделе «Обращения граждан».
• Телефонно – по горячей линии и специализированным номерам отделов.
• Через личный кабинет – после регистрации в системе «Электронное правительство Кировской области».

Что должно быть в жалобе?

В жалобе необходимо указать:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Точный адрес или место происшествия;
3. Суть проблемы (что произошло, когда, при каких обстоятельствах);
4. Документы, подтверждающие факт (фото, сканы, копии актов);
5. Требования или предложения по решению вопроса.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://kir.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 (8332) -5‑55‑55
Телефон приёмных отделов	8 (8332) -5‑55‑56 (отдел по работе с гражданами) 8 (8332) -5‑55‑57 (отдел экономического развития) 8 (8332) -5‑55‑58 (отдел экологии и природных ресурсов)
Электронный адрес	info@kir.gov.ru
Почтовый адрес	630090, г. Киров, ул. Советская, д. 1, Администрация Кировской области
Личный кабинет (ЭГР)	https://lk.kir.gov.ru

Важно: При обращении по телефону укажите номер вашего обращения в личном кабинете (если есть) – это ускорит процесс обработки.

Личный кабинет – электронный сервис подачи жалоб

Система «Электронный кабинет граждан» позволяет:

• Создать и отправить жалобу онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени;
• Получать ответы и запросы дополнительных документов;
• Сохранять историю всех обращений.

Для регистрации необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.kir.gov.ru;
2. Нажать «Регистрация» и ввести СНИЛС, ФИО, контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
4. Войти в личный кабинет и выбрать раздел «Обращения граждан» → «Создать жалобу».

Личный приём (приёмные часы)

График работы приёмных отделов

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
• Сб: 10:00 – 14:00 (только приём граждан);
• Вс: выходной.

Как записаться на личный приём

Записаться можно:

• По телефону горячей линии (8‑8332‑55‑55‑55);
• Через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
• В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

Структура администрации – отделы, которые принимают жалобы

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон	Основные направления работы
Отдел по работе с гражданами	Иванов П. С.	8 (8332) -5‑55‑56	Обработка жалоб, запросов, рекомендаций от населения.
Отдел экономического развития	Смирнова Е. В.	8 (8332) -5‑55‑57	Вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, коррупционных правонарушений.
Отдел экологии и природных ресурсов	Кузнецов А. Н.	8 (8332) -5‑55‑58	Вырубка деревьев, загрязнение, охрана природных территорий.
Отдел правового обеспечения	Лебедева М. П.	8 (8332) -5‑55‑59	Юридические вопросы, проверка законности действий органов власти.

Руководство администрации Кировской области

• Губернатор – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
• Первый заместитель – Сергей Николаевич Кузнецов
• Заместитель по социальным вопросам – Ольга Викторовна Соловьева
• Заместитель по экономическому развитию – Дмитрий Алексеевич Морозов

По последним новостям в отношении губернатора открыто уголовное дело по факту получения

взятки за покровительство бизнесу. Жители также активно жалуются на незаконную вырубку деревьев в парке Победы.
Все эти вопросы можно и нужно фиксировать через вышеуказанные каналы.

Отзывы граждан о работе администрации

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных), собранных из открытых источников и портала «Госуслуги»:

1. Ирина, 42 года, г. Киров: «Обратился в отдел по работе с гражданами по поводу шума от строительных площадок. Ответ получили в течение 3 дней, проблему решили в течение недели. Спасибо за оперативность!»
2. Владимир, 55 лет, г. Слободской: «Подавал жалобу через личный кабинет о незаконной вырубке деревьев. Сначала игнорировали, но после обращения в отдел экологии дело открыли, и работы прекратили. Плюс – компенсация за ущерб.»
3. Елена, 29 лет, г. Киров: «Горячая линия не отвечала в рабочее время, пришлось писать электронное письмо. Ответ пришёл только через 5 дней. Считаю, что сервис нуждается в улучшении.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на жалобу?

Согласно региональному регламенту, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Приоритетные вопросы (коррупция, угрозы жизни) рассматриваются в течение 10 дней.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. При заполнении формы в личном кабинете отметьте «Хочу подать анонимно». Однако отсутствие контактных данных может усложнить уточнение деталей.

Какие документы необходимо приложить?

К жалобе рекомендуется приложить копии документов, подтверждающих факт (фото, сканы актов, справок, договоров). При отсутствии документов укажите, где их можно получить.

Куда обращаться, если ответ от администрации не удовлетворил?

Можно подать апелляцию в Губернаторскую прокуратуру или в Суд общей юрисдикции. Контакты прокуратуры: 8 (8332) -5‑55‑60, email: prokuratura@kir.gov.ru.

---

Подача жалобы в Администрацию Кировской области – простой и прозрачный процесс,
если пользоваться официальными каналами: горячей линией, личным кабинетом,
приёмными отделов и электронным адресом. Не забывайте фиксировать все детали,
сохранять подтверждающие документы и следить за статусом обращения.
При необходимости вы всегда можете обратится в вышестоящие органы контроля.

Дата актуализации: 17 июня 2026 г.