Военно‑медицинское управление Федеральной службы безопасности России (ВМУ ФСБ России) – центральный орган, отвечающий за медицинскую поддержку сотрудников ФСБ, а также за выдачу пропусков, разрешений и справок, связанных с пересечением государственной границы. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и сотрудникам для обращения в управление;
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ВМУ ФСБ России – https://vmu.fsb.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Нормативные документы и методические рекомендации;
- Онлайн‑сервисы (запрос справок, запись на приём, личный кабинет);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с пропусками, пересечением границы и другими оперативными запросами, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный номер по России);
- Для звонков из-за рубежа – +7 -95 123‑45‑67.
Телефонные справочные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная ВМУ (общий справочный центр) | +7 -95 787‑00‑00 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел выдачи пропусков | +7 -95 787‑01‑01 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Служба поддержки онлайн‑кабинета | +7 -95 787‑02‑02 | 24/7 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы – info@vmu.fsb.ru;
- Вопросы по пропускам – propusk@vmu.fsb.ru;
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – support@vmu.fsb.ru.
Личный кабинет
Каждый сотрудник и гражданин, имеющий право на услуги ВМУ, может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на https://vmu.fsb.ru/lk;
- Войдите, используя СНИЛС и пароль, полученный по SMS;
- В кабинете доступны:
- Запрос и получение медицинских справок;
- Запись на приём к врачу‑специалисту;
- Отслеживание статуса выдачи пропусков;
- История обращений и ответы на них.
Личный приём (приёмные)
Для личного обращения в ВМУ необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис или по телефону. Ниже указаны адреса и графики работы приёмных:
Главный приёмный центр
Адрес: г. Москва, Большой Златоустинский переулок, д. 5
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (приём по предварительной записи).
Контактный телефон: +7 -95 787‑00‑00
Региональные приёмные (пример)
- Санкт‑Петербург – ул. Большая Морская, д. 12, 09:00–16:30, тел. +7 -12 555‑33‑44
- Новосибирск – пр. Димитрова, д. 45, 08:30–17:00, тел. +7 -83 212‑55‑66
- Казань – ул. Пушкина, д. 27, 09:00–18:00, тел. +7 -43 555‑77‑88
Отделы и подразделения ВМУ
Структура управления включает следующие ключевые отделы:
- Отдел медицинского обеспечения – организация медпомощи сотрудникам ФСБ.
- Отдел пропусков и допуска – выдача пропусков, разрешений на пересечение границы.
- Отдел нормативных документов – подготовка и актуализация инструкций, приказов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел международного взаимодействия – координация с зарубежными представителями ФСБ.
Руководство ВМУ ФСБ России
Во главе управления стоит:
- Генерал‑лейтенант Вадим Вячеславович Добржанский – директор ВМУ ФСБ России.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 -95 787‑00‑01
- E‑mail: v.dobrzhan@fsb.ru
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества предоставляемых услуг и подачи предложений существует отдельный раздел «Отзывы» на сайте:
- Перейдите в раздел «Обратная связь»;
- Заполните форму, указав тип обращения (запрос, жалоба, предложение);
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Средний срок обработки отзывов – не более 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ либо рекомендация по дальнейшим действиям.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВМУ ФСБ России
- Личный кабинет
- Нормативные документы
- Обратная связь и отзывы
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 г.; При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт ВМУ ФСБ России и официальные публикации Министерства внутренних дел РФ.