Администрация Краснодарского края – исполнительный орган высшего уровня в субъекте Российской Федерации. На официальном сайте размещена информация о работе губернатора, структуре администрации, актуальных новостях, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Официальный сайт
Главный портал «Администрация Краснодарского края» доступен по адресу:
- https://www.krasnodar.ru
Сайт имеет сертификат регистрации СМИ ЭЛ № FS 77‑65002, выданный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультаций гражданам доступна горячая линия администрации:
- Телефон горячей линии: 8 (861) -68‑30‑23
- Общий телефон приёмной губернатора: 8 (861) -68‑60‑44
- Телефон руководителя отдела по работе с обращениями: 8 (861) -14‑21‑58 (Светлана Алексеевна Герих)
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки документов и запросов можно воспользоваться официальным e‑mail:
- info@krasnodar.ru
Для вопросов, связанных с персональными данными и технической поддержкой сайта используется отдельный адрес:
- support@krasnodar.ru
Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
На сайте реализована Виртуальная приёмная – личный кабинет гражданина, где можно:
- Создать и отправить обращение в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы от администрации в режиме онлайн;
- Скачивать формы заявлений и другие документы.
Для доступа необходимо пройти регистрацию, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон. После подтверждения учетной записи в личном кабинете открывается раздел «Мои обращения».
Личный приём (приёмная губернатора)
Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев принимает граждан в личном приёме. Приём проводится в здании администрации по адресу:
Красная ул., д. 35, г. Краснодар, Краснодарский край, 350014
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Выходные дни: суббота, воскресенье, официальные праздники РФ
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку в виртуальной приёмной или позвонить по телефону горячей линии.
Структура администрации – отделы
Администрация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённую сферу управления регионом.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Светлана Алексеевна Герих | 8 (861) -14‑21‑58 | obrat@krasnodar.ru |
| Отдел экономического развития | Иван Петрович Сидоров | 8 (861) -68‑30‑23 | economy@krasnodar.ru |
| Отдел социальной политики | Марина Викторовна Кузнецова | 8 (861) -68‑31‑12 | social@krasnodar.ru |
| Отдел информационных технологий | Алексей Николаевич Михайлов | 8 (861) -68‑32‑45 | it@krasnodar.ru |
Руководство администрации
Ключевые лица, формирующие политику края:
- Губернатор – Вениамин Кондратьев (с 2019 г.)
- Первый заместитель губернатора – Виталий Сергеевич Пикула (тел.: 8 (861) -68‑30‑23, e‑mail: dvpkrasnodar.ru)
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Иванович Смирнов
- Заместитель губернатора по социальной политике – Елена Владимировна Кузнецова
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Сайт предоставляет возможность оставить отзыв о работе органов власти:
- Раздел «Отзывы и предложения» – форма для ввода текста, выбора категории обращения и загрузки файлов.
- Годовой отчёт о рассмотренных обращениях публикуется в разделе «Отчётность».
По результатам опросов 2025 г. уровень удовлетворённости граждан работой администрации составил 84 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на запросы в виртуальной приёмной;
- Прозрачности публикаций финансовой отчётности;
- Активного взаимодействия с бизнес‑сообществом.
Критика в основном относится к длительности рассмотрения сложных юридических вопросов и необходимости расширения онлайн‑сервисов.
Как отправить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться в Виртуальной приёмной на сайте https://www.krasnodar.ru/virtualreception.
- Выбрать категорию обращения (например, «Жильё», «Труд», «Экология»).
- Заполнить форму, указав ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание проблемы.
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправить обращение и сохранить полученный номер заявки.
- Следить за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать, когда будет рассмотрено мое обращение? – Статус обновляется автоматически в личном кабинете; среднее время рассмотрения – 10‑15 рабочих дней.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО», однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail.
- Какие документы необходимо приложить к заявлению о предоставлении жилищных субсидий? – Паспорт, справка о доходах, выписка из реестра недвижимости, заявление в установленной форме.
- Можно ли записаться на личный приём к губернатору по телефону? – Да, звоните в приёмную по номеру 8 (861) -68‑60‑44 и уточняйте свободные даты.
Сайт Администрации губернатора Краснодарского края постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактных данных и расписания приёма непосредственно перед обращением.