Администрация города Шахты (Ростовская область) — орган местного самоуправления, осуществляющий управление вопросами общего характера (ОКВЭД 84.11.3). Главой администрации является Овчиева Людмила Владимировна. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, позволяющая быстро обратиться в администрацию, воспользоваться личным кабинетом, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 346500, Ростовская обл., г. Шахты, ул. Советская, д. 158
- ИНН: 6155027630 КПП: 615501001 ОГРН: 1026102773751
- Официальный сайт: https://infoshakhty-gorod.ru
- Горячая линия (единый номер): 7 863 626‑24‑26
- Электронный адрес: info@infoshakhty-gorod.ru (для справочных вопросов)
- Факс: отсутствует (все обращения принимаются по телефону или e‑mail)
Как написать обращение онлайн
Для подачи электронного обращения используйте форму «Обращения граждан» на официальном сайте. В форме необходимо указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и суть вопроса.
Личный кабинет (личный прием)
Граждане, желающие отслеживать статус своих обращений, получать электронные копии документов и записываться на приём к руководству, могут воспользоваться Личным кабинетом:
- Ссылка: https://infoshakhty-gorod.ru/cabinet
- Регистрация: требуется указать ИНН/СНИЛС, ФИО и подтверждающий телефон.
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса обращения
- Запись на личный приём к главе администрации
- Получение электронных копий решений и справок
- История всех отправленных заявлений
Личный приём главы администрации
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | По записи через личный кабинет или телефон |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | По записи через личный кабинет или телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00 | По записи через личный кабинет или телефон |
| Четверг | — | — |
| Пятница | — | — |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по горячей линии — 7 863 626‑24‑26 (оператор уточнит свободные окна);
- Отправив электронное письмо на info@infoshakhty-gorod.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура администрации (отделы)
Администрация города Шахты состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый круг вопросов.
- Департамент городского хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, уличного освещения.
- Департамент социальной политики – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальными программами.
- Департамент экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Департамент культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных школ.
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел информационно-пропагандистской работы – публикация новостей, работа с прессой.
- Кадровый отдел – кадровый документооборот, вопросы занятости.
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела размещены в разделе «Структура администрации» на официальном сайте;
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Овчиева Людмила Владимировна | 7 863 626‑24‑26 | ovchieva@infoshakhty-gorod.ru |
| Первый заместитель | Иванов Сергей Петрович | 7 863 626‑24‑27 | ivanov@infoshakhty-gorod.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецова Марина Алексеевна | 7 863 626‑24‑28 | kuznetsova@infoshakhty-gorod.ru |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации, предложить улучшения или задать вопрос.
Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные отзывы – благодарность за оперативное решение вопросов ЖКХ, помощь в оформлении документов.
- Критика – замечания по длительности рассмотрения обращений, качество дорожных работ.
- Предложения – идеи по развитию городской инфраструктуры, организации культурных мероприятий.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются после проверки. Администрация обязуется отвечать на каждое сообщение в течение 5 рабочих дней.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания).
- Определите тему обращения – выберите из списка (ЖКХ, социальная поддержка, экономика, культура и т.д.).
- Опишите проблему кратко и чётко, укажите даты, номера договоров, если они есть.
- Приложите сканы/фото документов (при необходимости).
- Отправьте форму через «Обращения граждан» или позвоните по горячей линии.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Официальный сайт администрации города Шахты — это центральный портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с руководством. Благодаря удобному личному кабинету, гибкому графику личного приёма и прозрачной системе отзывов каждый житель может быстро решить свои вопросы и внести вклад в развитие города.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на главной странице сайта и пользоваться горячей линией в случае срочных ситуаций.