Администрация города Шахтерск – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие муниципального образования, обеспечение жизнедеятельности населения и взаимодействие с органами государственной власти Донецкой Народной Республики.
Официальный сайт
URL: http://www.shahtersk.org
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (023) -55‑01‑23 (круглосуточно).
По данному номеру можно задать вопросы о работе администрации, получить справочную информацию и оформить запросы в электронном виде.
Контактные телефоны
- Главный телефон администрации – 8 (023) -55‑01‑00
- Отдел по земельным ресурсам – 8 (023) -55‑01‑10
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (023) -55‑01‑20
- Отдел кадров – 8 (023) -55‑01‑30
- Отдел архивного дела – 8 (023) -55‑01‑40
Электронная почта
Общий e‑mail: info@shahtersk.org
Отдел по земельным ресурсам: zem_shahminjust-dnr.ru
Управление ЖКХ: zhkh@shahtersk.org
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте в правом верхнем углу расположена кнопка «Личный кабинет». Через него можно:
- Подать электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения запросов;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в графиках приёма;
- Скачивать формы документов и нормативные акты.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании администрации по адресу: г. Шахтерск, ул. Советская, 1. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Депутаты Народного Совета ДНР |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Депутаты Шахтерского муниципального совета |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Представители министерств и ведомств |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководители отделов (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства и муниципальной собственности
- Отдел по земельным ресурсам
- Отдел кадров и социальной политики
- Отдел архивного дела
- Отдел информационных технологий
- Юридический отдел
- Отдел экономического развития
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (023) -55‑01‑00 доб. 101 | sergey.ivanov@shahtersk.org |
| Заместитель главы по экономике | Петрова Марина Викторовна | 8 (023) -55‑01‑00 доб. 102 | marina.petrov@shahtersk.org |
| Начальник отдела по земельным ресурсам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (023) -55‑01‑10 доб. 201 | alex.smirnov@shahtersk.org |
| Начальник управления ЖКХ | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8 (023) -55‑01‑20 доб. 301 | olga.kuznetsova@shahtersk.org |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый житель может оставить комментарий о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников управления ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Работы завершены в срок, без лишних задержек.» – житель ул. Пушкина, 12.
«Сложно было записаться на приём к главе администрации, но через личный кабинет всё прошло быстро и удобно.» – предприниматель, г. Шахтерск.
«Отдел по земельным ресурсам помог оформить земельный участок для строительства частного дома. Профессиональный подход и вежливый персонал.» – гражданка, г. Шахтерск.
Все отзывы публикуются после модерации, а администрация обязуется рассматривать каждое предложение и отвечать в течение 10 рабочих дней.
Кратко о том, как связаться с администрацией
- Посетить официальный сайт и воспользоваться Личным кабинетом;
- Позвонить по горячей линии 8 (023) -55‑01‑23 (круглосуточно);
- Отправить электронное письмо на info@shahtersk.org;
- Записаться на личный приём через сайт или по телефону 8 (023) -55‑01‑00;
- Лично посетить офис администрации по адресу: г. Шахтерск, ул. Советская, 1.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.