Администрация города Самара — главный исполнительный орган местного самоуправления, который реализует политику города, формирует бюджет, контролирует выполнение муниципальных программ и обеспечивает взаимодействие с жителями. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в администрацию, а также сведения о её структуре, руководстве и способах оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://adm.samara.ru
На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Раздел «Обратная связь» и портал отзывов.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑11‑11 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации: +7 (846) -77‑11‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (846) -77‑11‑01
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (846) -77‑11‑02
- Экстренные вопросы (мэрия): +7 (846) -77‑11‑03
Электронный адрес
E‑mail: info@adm.samara.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Через него можно:
- Подать заявление (запрос, жалобу, предложение);
- Записаться на приём к конкретному чиновнику;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Оплатить муниципальные услуги.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте adm.samara.ru/record;
- Выберите нужный отдел и конкретного сотрудника (при наличии);
- Укажите удобную дату и время из доступных слотов;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения.
Структура администрации (отделы)
- Глава города – мэр города Самара.
- Кабинет мэра – координация работы администрации.
- Отдел управления городским имуществом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел финансов и бухгалтерии
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Дмитрий А. Азаров | +7 (846) -77‑11‑00 | mayor@adm.samara.ru |
| Первый заместитель мэра | Ирина Петровна Соловьева | +7 (846) -77‑11‑04 | ip.solyoveva@adm.samara.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (846) -77‑11‑05 | akuznetsov@adm.samara.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (846) -77‑11‑06 | ml@adm.samara.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: adm.samara.ru/feedback.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obratnaya@adm.samara.ru;
- Телефон горячей линии — 8‑800‑555‑11‑11 (можно оставить голосовое сообщение).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где после подачи заявления можно оценить работу сотрудника.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а по результатам проводится публичный отчёт о выполненных рекомендациях.
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с администрацией г. Самара используйте официальные каналы связи:
- Сайт adm.samara.ru – главный информационный ресурс;
- Горячая линия — 8‑800‑555‑11‑11 (круглосуточно);
- Телефоны приёмных и отделов (см. выше);
- E‑mail info@adm.samara.ru;
- Личный кабинет для подачи заявлений и записи на приём.
Обращения, предложения и жалобы учитываются в работе администрации, а результаты их рассмотрения публикуются в открытом доступе.