Администрация города Новокузнецк открыта для граждан как в очном, так и в онлайн‑режиме. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы записи, график приёма, перечень отделов и руководителей, а также отзывы жителей.

Официальные контакты

Как записаться на приём

Записаться можно двумя способами:

• Через интерактивный портал www.ufz-kemerovo.ru – после регистрации в личном кабинете выбираете нужный отдел, дату и время.
• По телефону – позвоните в приёмную (см. выше) и уточните свободные окна. Оператор может оформить запись сразу.

Важно: при записи указывайте точный ФИО, ИНН (при необходимости) и цель обращения (например, «получение справки о доходах», «запрос в отдел социальной защиты»).

График приёма граждан

Приём главы города и заместителей

Приём руководителей отраслевых и функциональных органов

График публикуется ежемесячно на официальном сайте в разделе «График приёма граждан». Обычно:

• Отдел социальной защиты – вторник, четверг, 13:00‑15:00;
• Отдел экономического развития – среда, пятница, 10:00‑12:00;
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – понедельник, 14:00‑16:00.

Онлайн‑приём (видеоконференция)

Для жителей, находящихся за пределами города, доступна видеосвязь через портал «Госуслуги». Записаться можно в личном кабинете, выбрав пункт «Онлайн‑приём».

Структура администрации (отделы)

• Отдел социальной защиты населения – помощь семьям с детьми, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределение коммунальных субсидий.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства.
• Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом, внутренние регламенты.

Руководство администрации

Как оформить личный приём (личный кабинет)

1. Перейдите на www.ufz-kemerovo.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и заполните поля: ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии), контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. Войдите в личный кабинет, выберите нужный отдел и нажмите «Записаться на приём».
5. Укажите желаемую дату и время. Система автоматически подсветит занятые слоты (красным цветом).
6. Получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете. При необходимости распечатайте справку о записи.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Ирина, 34 года, учитель – «Записалась онлайн на приём к заместителю по образованию. Всё прошло быстро, сотрудник вежливый, получили необходимые справки за 15 минут».
• Алексей, 45 лет, предприниматель – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. Онлайн‑запись в портале «УФЗ» удобна, но иногда система «залипает» – советую пользоваться браузером Chrome».
• Татьяна, 62 года, пенсионерка – «Приём в отделе социальной защиты был очень доброжелательный. Оформили субсидию на оплату ЖКХ без лишних бумаг».
• Дмитрий, 28 лет, студент – «Видеоприём через Госуслуги оказался спасением, когда я находился в командировке. Сотрудник ответил на все вопросы, отправил сканы документов в чат».

Полезные ссылки

• Онлайн‑запись и личный кабинет
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Официальная страница администрации в ВКонтакте
• Telegram‑канал администрации

Помните: при обращении в администрацию всегда имейте при себе паспорт, СНИЛС (при необходимости) и документ, подтверждающий цель обращения. При онлайн‑записи сохраняйте подтверждение и приходите в назначенное время.