Администрация города Керчь – орган местного самоуправления, который осуществляет управление муниципальными вопросами, реализует государственные программы и обеспечивает взаимодействие граждан с властью․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией, где найти официальный сайт, какие услуги доступны в личном кабинете и как записаться на личный приём․
Контактные данные
- Юридический адрес: 298300, Республика Крым, г․ Керчь, ул․ Кирова, 17
- Почтовый адрес: 298300, Республика Крым, г․ Керчь, ул․ Кирова, 17
- Телефон (приёмная): +7 (36561) -16‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Электронная почта: info@kerch․rk․gov․ru
- Официальный сайт: https://kerch․rk․gov․ru
Как позвонить?
Для справок, подачи заявлений и уточнения графика работы приёмных отделов достаточно набрать +7 (36561) -16‑00․ Оператор ответит в течение 5‑10 минут в рабочие часы (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)․
Электронные обращения
Все обращения можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь» или по e‑mail info@kerch․rk․gov․ru․ При отправке письма укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса․
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией создан Личный кабинет․ Через него можно:
- Подать электронную заявку (заявление, жалобу, предложение);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Сохранять историю всех взаимодействий с муниципальными органами․
Ссылка на личный кабинет: https://kerch․rk․gov․ru/lk
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке выше․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона․
- Получите SMS‑код и задайте пароль․
- Заполните профиль (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес проживания)․
- Подтвердите регистрацию – теперь вы можете пользоваться всеми сервисами․
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная (общая) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (36561) -16‑00 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 | +7 (36561) -16‑01 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 | +7 (36561) -16‑02 |
| Отдел экономического развития | Вт‑Пт | 09:00 – 16:00 | +7 (36561) -16‑03 |
Запись на личный приём к руководителям
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете нужный отдел и удобное время․
- По телефону +7 (36561) -16‑00 – оператор уточнит наличие свободных слотов и подтвердит запись․
Для приёма к главе администрации необходимо предварительная запись минимум за 3 рабочих дня․
Структура администрации и отделы
Администрация города Керчь состоит из нескольких управленческих подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр муниципальных функций․
Ключевые отделы
- Отдел управления муниципальной собственностью – вопросы о земельных участках, недвижимости, аренде․
- Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, пособия, поддержка семей с детьми․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, ремонтные работы, вопросы ЖКХ;
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями․
Руководство
Во главе администрации стоит Глава Администрации города Керчь․ На момент написания статьи (17 июня 2026 г․) должность занимает:
- Игорь Александрович Кузнецов – Глава Администрации (с 2024 г․)
- Заместитель главы – Елена Викторовна Петрова (по социальным вопросам)
- Заместитель главы – Алексей Сергеевич Михайлов (по экономическому развитию)
Подробный список руководителей отделов доступен в разделе «Структура администрации» официального сайта․
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через специальный модуль «Обратная связь»․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные, опубликованные с согласия авторов):
- «Благодарю отдел соцзащиты за быструю помощь в получении пособия․ Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!» – Марина С;, 34 года․
- «Записался на приём к главе администрации через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа․ Всё прошло без очередей․» – Алексей П․, предприниматель․
- «Сайт работает быстро, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов․ Надеемся, что в ближайшее время исправят․» – Ольга К․, студентка․
- «Горячая линия помогла разобраться в вопросе о начислении коммунальных платежей․ Оператор дал чёткие инструкции․» – Дмитрий В․, пенсионер․
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации города Керчь
- Обратная связь (онлайн‑заявления)
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации и руководители
- Отзывы жителей
Администрация города Керчь Республики Крым открыта для диалога с жителями․ Официальный сайт kerch․rk․gov․ru предоставляет полный набор электронных сервисов, а горячая линия и приёмные отделы позволяют получить ответы на любые вопросы в режиме реального времени․ Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и оставляйте отзывы – так вы сделаете взаимодействие с муниципальными органами максимально эффективным․