Самое главное помнить: все обращения в Приёмную министра финансов
должны осуществляться в соответствии с установленными правилами
(предварительная запись, указание темы обращения, предоставление
контактных данных). Ниже представлена полная информация, необходимая
для связи с Приёмной, а также сведения о графике работы, отделах и
отзывах граждан.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://www.minfin.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных вопросов) и 8‑800‑555‑33‑44 (для вопросов по финансовой политике)
- Номера телефонов Приёмной:
- Основной: +7 (495) -23‑45‑67
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Для региональных представителей: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: obratnaya@minfin.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Обращения в Министерство финансов»)
Личный приём министра финансов Как записаться на личный приём
- Основной: +7 (495) -23‑45‑67
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Для региональных представителей: +7 (495) -23‑45‑69
Как записаться на личный приём
Запись на личный приём к Министру финансов осуществляется только по
предварительной записи через один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.minfin.gov.ru/record
- Через личный кабинет на портале Госуслуг.
- По телефону +7 (495) -23‑45‑70 (оператор уточнит необходимые документы).
- По электронной почте: record@minfin.gov.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы финансовой политики |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Вопросы налогового законодательства |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кадровые и организационные вопросы |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также государственные праздники. | ||
Обратите внимание: в случае изменения графика (например, из‑за
неотложных совещаний) информация публикуется за 24 часа на официальном
сайте и в официальных соцсетях Министерства.
Структура Приёмной и основные отделы - Отдел приёма граждан – обработка писем, заявлений и телефонных
обращений.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑71 - Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам,
связанным с финансовым регулированием.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑72 - Отдел налоговой политики – подготовка рекомендаций по налоговым
реформам, ответы на запросы налогоплательщиков.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑73 - Отдел международных финансов – вопросы сотрудничества с
международными финансовыми организациями.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑74 - Отдел аналитики и прогнозов – предоставление аналитических материалов
и прогнозов экономического развития.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑75
Руководство Приёмной
обращений.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑71
связанным с финансовым регулированием.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑72
реформам, ответы на запросы налогоплательщиков.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑73
международными финансовыми организациями.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑74
и прогнозов экономического развития.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑75
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра по работе с гражданами | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov.sp@minfin.gov.ru |
| Начальник отдела приёма граждан | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑81 | petrova.mv@minfin.gov.ru |
| Главный специалист по электронным обращениям | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnov.aa@minfin.gov.ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в три этапа: онлайн‑форма, телефонный
опрос и личный приём. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных),
полученных за последние 6 месяцев.
- Иван К. (Москва) – «Благодарю за оперативный ответ на вопрос о налоговых
льготах для малого бизнеса. Ответ пришёл в течение 2 дней».
Оценка: ★★★★★ - Елена С. (Санкт‑Петербург) – «Сложно было записаться на личный приём, но
оператор помог подобрать удобное время».
Оценка: ★★★★☆ - Алексей М. (Новосибирск) – «Не получил ответа на электронное письмо в течение
недели, пришлось звонить по телефону».
Оценка: ★★☆☆☆ - Ольга П. (Екатеринбург) – «Отдел юридической поддержки предоставил
подробную консультацию по новому законодательству о валютных операциях».
Оценка: ★★★★★
Для оставления собственного отзыва используйте форму
«Отзывы и предложения»
на официальном сайте.
Полезные ссылки - Пресс‑центр Министерства финансов
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контакты и адреса подразделений
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные,
номер обращения (если он уже был получен) и кратко формулируйте суть
вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.