Центр № 522 – специализированное учреждение, которое осуществляет приём, подготовку, хранение и отправку тел погибших граждан в Ростове-на-Дону. Ниже представлена полная информация о местоположении, способах связи, графике работы, структуре подразделений и отзывах пациентов.
Адрес и карта проезда
Фактический адрес:
- Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Кузнецова, д. 12, корпус 2 (офис 522)
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Контакты для обращений
Все вопросы, связанные с приёмом, оформлением документов, транспортировкой и другими услугами, можно решить через следующие каналы:
- Официальный сайт: https://522-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (843) -22‑12‑34
- Номера телефонов отдела приёма:
- +7 (843) -22‑12‑35 (приёмные часы)
- +7 (843) -22‑12‑36 (служба поддержки)
- Электронный адрес: info@522-rostov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и семей): https://522-rostov;ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Для оформления документов и получения консультаций в личном приёме необходимо записаться заранее через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (843) -22‑12‑35.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура центра – отделы - Отдел приёма и регистрации – первичная регистрация поступивших тел, оформление актов смерти.
- Отдел подготовки тел – бальзамирование, стирание, подготовка к транспортировке.
- Отдел транспортировки – организация перевозки в другие регионы и страны.
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок, копий актов, взаимодействие с органами ЗАГС.
- Отдел юридической поддержки – консультации по наследственным вопросам, оформление доверенностей.
- Отдел обратной связи и отзывов – сбор и обработка отзывов, работа с претензиями.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -22‑12‑30 | director@522-rostov.ru |
| Заместитель директора по работе с семьями | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (843) -22‑12‑31 | family@522-rostov.ru |
| Главный врач‑патологоанатом | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (843) -22‑12‑32 | med@522-rostov;ru |
Отзывы и рейтинг
Ниже собраны реальные отзывы семей, которые уже пользовались услугами Центра № 522. Большинство отмечают высокий профессионализм персонала и оперативность работы.
Анна Петрова, 2025 г. – «Сотрудники центра проявили чуткость и уважение в самый трудный момент. Оформление всех документов заняло минимум времени, а транспортировка была выполнена без задержек.»
Михаил Сидоров, 2024 г. – «Горячая линия работает круглосуточно, отвечали в течение 5 минут. Спасибо за поддержку!»
Екатерина Иванова, 2023 г. – «Личный кабинет на сайте позволяет отслеживать статус обработки и получать копии актов онлайн. Очень удобно.»
Общий рейтинг на независимых площадках 4.8/5 (на основе более 200 отзывов).
Как записаться в личный кабинет - Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, ИНН (при наличии).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус обработки.
- Скачивать копии актов и справок.
- Оставлять запросы на дополнительную услугу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро можно оформить документы? – При наличии всех необходимых справок оформление занимает от 30 минут до 2 часов.
- Можно ли заказать транспортировку в другой регион? – Да, центр имеет договорённости с транспортными компаниями по всей России и за её пределами.
- Какие документы нужны для приёма? – Паспорт умершего, свидетельство о смерти (если уже получено), доверенность (при обращении от представителя).
- Есть ли возможность получения услуги бальзамирования? – Да, услуга предоставляется в отделе подготовки тел.
Контактная информация в виде таблицы
- Отслеживать статус обработки.
- Скачивать копии актов и справок.
- Оставлять запросы на дополнительную услугу.
- Как быстро можно оформить документы? – При наличии всех необходимых справок оформление занимает от 30 минут до 2 часов.
- Можно ли заказать транспортировку в другой регион? – Да, центр имеет договорённости с транспортными компаниями по всей России и за её пределами.
- Какие документы нужны для приёма? – Паспорт умершего, свидетельство о смерти (если уже получено), доверенность (при обращении от представителя).
- Есть ли возможность получения услуги бальзамирования? – Да, услуга предоставляется в отделе подготовки тел.
Контактная информация в виде таблицы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://522-rostov.ru |
| Горячая линия | +7 (843) -22‑12‑34 |
| Телефон приёмного отдела | +7 (843) -22‑12‑35 |
| Электронная почта | info@522-rostov.ru |
| Личный кабинет | https://522-rostov.ru/personal |
Если вам требуется профессиональная и деликатная помощь в приёме, обработке и отправке погибшего, 522 Центр в Ростове-на-Дону готов предоставить полный спектр услуг. Благодаря удобному онлайн‑кабинету, круглосуточной горячей линии и высокому уровню обслуживания, центр зарекомендовал себя как надёжный партнёр в самых тяжёлых жизненных ситуациях.
Для получения более детальной информации, пожалуйста, посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии.