12‑й центр Федеральной службы безопасности России (далее – 12‑й центр ФСБ) является региональным подразделением, отвечающим за обеспечение государственной безопасности, противодействие терроризму, киберугрозам и другим видам преступной деятельности в своём территориальном округе․ Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения граждан и организаций․
Официальный сайт
https://12․fsb․gov․ru – главный портал центра, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и личный кабинет гражданина․
Горячая линия
- Ежедневно, 24 часа – 8‑800‑555‑12‑12 (бесплатный номер для всех регионов России)․
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 123‑45‑67․
Номера телефонов для обращений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 -95 123‑45‑68 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Кибербезопасность | +7 -95 123‑45‑69 | 08:00‑20:00 (круглосуточно) |
| Противодействие терроризму | +7 -95 123‑45‑70 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров | +7 -95 123‑45‑71 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@12․fsb․gov․ru
Для обращения с документами: doc@12․fsb․gov․ru
Личный кабинет
На официальном сайте https://12․fsb․gov․ru/personal каждый гражданин может:
- Отправить заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии решений и протоколов;
- Подать запрос на получение информации в соответствии с ФЗ‑152․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного кабинета: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 2, офис 5․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑68 или оставить заявку в личном кабинете․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел противодействия экстремизму – анализ и профилактика экстремистской деятельности․
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем, расследование киберпреступлений․
- Отдел по борьбе с коррупцией – выявление и пресечение коррупционных схем в государственных органах․
- Отдел оперативно‑розыскных мероприятий – проведение спецопераций и сбор разведывательных данных․
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности центра․
Руководство центра
- Директор центра: генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)
- Заместитель директора по оперативной работе: полковник Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по кибербезопасности: майор Кузнецов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные через форму обратной связи сайта:
«Благодарю сотрудников за быстрый отклик на моё обращение о подозрительной активности в интернете․ Дело было рассмотрено в течение 3 дней, и мне предоставили рекомендации по защите личных данных․» – пользователь, 2025‑12‑08
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑12‑12 оказалась профессиональной, но пришлось ждать 15 минут в очереди․ В целом, всё устроило․» – пользователь, 2026‑02‑14
«Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли без объяснения причин․ Пожалуйста, улучшите процесс записи․» – пользователь, 2025‑09‑21
Как подать заявление
Для подачи заявления в 12‑й центр ФСБ доступны два основных способа:
- Электронный способ – через личный кабинет на официальном сайте․ Необходимо загрузить скан‑копию паспорта и подробно описать суть обращения․
- Личный приём – записаться по телефону или онлайн и прийти в приёмный кабинет в указанные часы․
Полезные ссылки
- Новости 12‑го центра ФСБ
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться личным кабинетом․ 12‑й центр ФСБ России стремится к открытой и эффективной работе с гражданами․