112 – единый федеральный номер вызова экстренных служб России. По этому номеру вы можете
получить помощь полиции, скорой медицинской помощи, пожарных и спасательных служб. Звонок
бесплатный, доступен из любой телефонной сети (мобильной, фиксированной, сотовой).
Контакты для обращений
- Официальный сайт МЧС России: https://www.mchs.gov.ru
- Портал «112» (служба экстренной помощи): https://112.ru
- Горячая линия (единый номер): 112
- Номера телефонов отдельных служб:
- Полиция – 102
- Скорая помощь – 103
- Пожарная служба – 101
- Служба спасения (МЧС) – 01 (для вызова спасательных подразделений)
- Газовая служба – 104
- Дорожно‑транспортные происшествия – 105
- Экологические ЧС – 106
- Технические аварии – 107
- Медицинская служба скорой помощи (мобильные бригады) – 108
- Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок можно воспользоваться
Личным кабинетом на портале МЧС:
- Ссылка: https://lk.mchs.gov.ru
- Регистрация – простая, через мобильный телефон или электронную почту.
- Функции кабинета:
- Создание онлайн‑заявки о ЧС.
- Отслеживание статуса выполнения.
- Получение электронных справок и протоколов.
- Обратная связь с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в региональных управлениях МЧС осуществляется по предварительной записи.
| Регион | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 12, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 28, к. 3 | +7 (812) -65‑43‑21 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 45 | +7 (383) -55‑66‑77 | Пн‑Чт 08:30‑15:30 |
Как записаться
- Позвонить по телефону записи указанному в таблице.
- Указать ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Получить подтверждение даты и времени приёма (SMS‑сообщение).
Отделы службы спасения
В структуре МЧС России работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за
определённый тип чрезвычайных ситуаций.
- Отдел спасательных операций – координация спасательных работ на воде, в горах, в шахтах.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров, обучение населения.
- Отдел медицинской помощи – организация скорой помощи, эвакуация пострадавших.
- Отдел реагирования на техногенные ЧС – аварии на предприятиях, утечки химических веществ.
- Отдел экологической безопасности – ликвидация последствий загрязнений, радиационных аварий.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с телефонными и онлайн‑каналами связи.
Руководство МЧС России (2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр по чрезвычайным ситуациям | Евгений Кочетков | +7 (495) -23‑45‑00 | minister@mchs.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑01 | vice.minister@mchs.gov.ru |
| Глава Федерального центра спасения | Алексей Сидоров | +7 (495) -23‑45‑02 | head.center@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые пользовались номером 112 в 2025‑2026 годах.
«Позвонил в 112 после того, как наш дом загорелся. Операторы быстро направили пожарных, а потом спасателей, которые помогли нам выйти из здания. Всё прошло без задержек. Спасибо за профессионализм!» – Марина К., г. Москва
«Вызвал скорую помощь по 112, когда у моего сына началась сильная аллергическая реакция. Медики прибыли через 7 минут, спасли жизнь. Очень благодарен оператору за спокойный голос и точные указания, что делать до их приезда.» – Игорь Л., г. Санкт‑Петербург
«После сильного урагана в Сочи пришлось обращаться в МЧС через 112. Спасатели помогли эвакуировать пострадавших из разрушенных домов, а также доставили питьевую воду. Оценка работы – 5 из 5!» – Ольга Н., г. Сочи
Краткое резюме
Федеральный номер 112 – это ваш быстрый и бесплатный способ вызвать любую экстренную службу в России.
Он работает круглосуточно, без выходных, и объединяет в себе полицию, скорую помощь, пожарных и спасательные
подразделения. Для более детального взаимодействия доступны онлайн‑инструменты (личный кабинет,
портал 112.ru), а также возможность записаться на личный приём в региональные управления МЧС.
Если у вас возникла чрезвычайная ситуация – не откладывайте, звоните 112 прямо сейчас!