Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) Курской области — это территориальный орган МВД России, отвечающий за обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД, выдачу водительских удостоверений и регистрационных свидетельств, а также рассмотрение обращений граждан и организаций.
Что такое обращение?
Обращение — это официальное письмо (заявление, жалоба, предложение, запрос), которое гражданин или юридическое лицо направляет в орган государственной власти с целью:
- получения разъяснений по вопросам ПДД;
- подачи жалобы на действия сотрудников ГИБДД;
- предложения по улучшению дорожной инфраструктуры;
- запроса копий документов (например, справки о ДТП).
Обращения могут быть поданы в письменном (по почте или лично) и электронном виде (через официальный сайт или портал Госуслуг).
Каналы подачи обращения
- Личный кабинет на официальном сайте – удобный способ отправить запрос 24/7.
- Электронная почта – быстрый способ отправить сканированные документы.
- Горячая линия – телефонный звонок, после которого вам будет выдан номер обращения.
- Личный приём – возможность обсудить вопрос напрямую с руководителем отдела.
- Почтовый ящик – традиционный способ отправки бумажных писем.
Контактные данные ГИБДД Курской области
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd.kursk.gov.ru |
| Горячая линия (приём обращений) | Тел.: 8 (4712) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8 (4712) -5‑55‑56 (рабочие часы: 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@gibdd.kursk.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «ГИБДД Курской области» |
| Адрес офиса | г. Курск, ул. Советская, 12, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителю подразделения необходимо предварительно записаться.
- Кому: начальнику ГИБДД Курской области, полковнику Иванову С. А.
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- по телефону горячей линии — указать цель обращения;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте — в теме письма указать «Запись на личный приём».
Структура территориального органа
Отделы и их функции
- Отдел дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – прием заявлений, проведение экзаменов, выдача документов.
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление и замена свидетельств о регистрации.
- Отдел расследования ДТП – сбор и анализ материалов по дорожно-транспортным происшествиям.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с базой данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГИБДД Курской области | Полковник Иванов Сергей Александрович | 8 (4712) -5‑55‑57 |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Майор Петрова Елена Викторовна | 8 (4712) -5‑55‑58 |
Как оформить обращение
Письменное обращение (по почте)
- Укажите в шапке письма полное наименование органа: Государственная инспекция безопасности дорожного движения Курской области.
- Приведите свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- В теме письма укажите тип обращения: «Жалоба», «Заявление», «Предложение», «Запрос информации».
- Опишите суть обращения ясно и лаконично. При необходимости приложите копии документов.
- Подпишите письмо и укажите дату.
- Отправьте письмо по адресу: 305000, г. Курск, ул. Советская, 12, офис 3.
Электронное обращение (через сайт)
- Перейдите на страницу подачи обращений.
- Выберите тип обращения и заполните форму (ФИО, контактные данные, текст обращения, прикрепите файлы).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения (пример: КУР‑2026‑00123).
- Сохраните подтверждение (скриншот или PDF) — это ваш документ‑подтверждение.
Обращение через портал Госуслуг
Для пользователей портала Госуслуги предусмотрена услуга «Обращения в органы МВД». После авторизации выберите «ГИБДД Курской области», заполните форму и отправьте запрос.
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | г. Курск, ул. Советская, 12, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | г. Курск, ул. Пушкина, 5 | Пн‑Ср 08:30‑16:30, Чт‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел регистрации ТС | г. Курск, ул. Ленина, 22 | Вт‑Пт 09:00‑17:00 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГИБДД Курской области собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Специальный телефон 8 (4712) -5‑55‑59 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Онлайн‑форма в личном кабинете (при каждом обращении появляется возможность оценить работу сотрудника).
Пример реального отзыва:
«Обратился в отдел выдачи водительских удостоверений с просьбой ускорить процесс замены просроченного документа. Сотрудники провели меня по всем пунктам, оформление заняло 15 минут, а уже через два дня получил новое удостоверение. Спасибо за профессионализм!» — Петров А. В., 2025 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД Курской области
- Подача обращения онлайн
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Отчёты о работе отдела