ЗИЦ – это специализированный отдел Главного управления МВД России по городу Москве, который
предоставляет широкий спектр государственных услуг населению: выдача справок о наличии судимости,
оформление паспортов, признание ребёнка гражданином РФ, подача заявлений о желании выйти из гражданства
Украины и многое другое․ Ниже – подробный обзор официального сайта, контактных данных, режима работы
и рекомендаций по обращению в центр․

Официальный сайт ЗИЦ

Главный портал – https://77․мвд․рф/․
На сайте доступны:

• Электронные формы заявлений и заявок;
• Календарь приёма граждан и запись онлайн;
• Информацию о режиме работы и контактных телефонах;
• Раздел «Отзывы и предложения»;
• Сервис «Доверие» – возможность отправить жалобу в досудебном порядке․

Адреса и телефоны

Основной офис ЗИЦ (Новослободская улица)

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Новослободская, д․ 57/65
Телефон: +7 (495) -9‑495‑20 (начальник 2‑го отдела)
Электронная почта: info@77․mvd․rf

Отделение в Тверском районе (ул․ Петровка, д․ 38)

Адрес: 127944, г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 38
Телефон: +7 (495) -9‑495‑20 (общий справочный номер)
Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45

Отделение в Южном Бутово (Велозаводская улица, 6А)

Адрес: г․ Москва, ул․ Велозаводская, д․ 6А, подъезд 1 (метро Автозаводская)
Телефон: +7 (495) -94‑82‑73
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Какие услуги предоставляются в ЗИЦ

Список основных государственных услуг, доступных в ЗИЦ, постоянно обновляется․ На 2026 год в перечень входят:

1. Справка о наличии (отсутствии) судимости – выдаётся в течение 5‑10 рабочих дней․
2. Оформление и замена паспорта РФ (в т․ч․ в случае утери, кражи, порчи)․
3. Признание ребёнка, не достигшего 14 лет, гражданином РФ – подача заявления и получение свидетельства․
4. Заявление о желании выйти из гражданства Украины – юридическая поддержка и оформление документов․
5. Обжалование действий (бездействия) должностных лиц МВД – подача жалобы через форму «Доверие»․
6. Получение справки об отсутствии судимости для выезда за границу․
7. Консультации по вопросам миграции, регистрации по месту жительства и др․

Как подать заявление онлайн

Для большинства услуг достаточно воспользоваться электронными формами на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Государственные услуги» → выберите нужную услугу․
• Заполните форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, ИНН, СНИЛС и др․)․
• Оплатите госпошлину онлайн (если требуется) через Госуслуги․
• Получите подтверждение о приёме заявления и номер заявки для отслеживания статуса․

Запись на личный приём

Если услуга требует личного присутствия, запись производится так:

1. Зайдите на страницу записи․
2. Выберите нужный отдел (например, «Отдел выдачи справок о судимости»)․
3. Укажите удобную дату и время (учитывайте, что в пиковые дни запись открывается за 2‑3 недели)․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․

Как добраться

Для удобства посетителей подготовлены схемы проезда к каждому отделению․

• Новослободская улица, 57/65 – метро Таганская (выход 2) и Курская (выход 1)․
• Улица Петровка, д․ 38 – метро Третьяковская (выход 4) и Тургеневская (выход 2)․
• Велозаводская улица, 6А – метро Автозаводская (выход 3)․

Отзывы граждан

Большинство посетителей отмечают вежливость сотрудников и удобство онлайн‑сервисов․ Примеры отзывов:

«Все сотрудники очень вежливые, начиная от охранника и заканчивая теми, кто выдаёт документы․
Справку о судимости я заказала через Госуслуги, оплатила там же – всё удобно и быстро․
Срок изготовления обещали месяц, а получили готовность уже на седьмой день․»

Как подать жалобу

Если в процессе оказания услуги возникли нарушения регламента, вы можете подать жалобу в системе
досудебного обжалования:

1. Перейдите в раздел «Доверие» на официальном сайте․
2. Заполните форму, указав номер заявки, дату обращения и суть нарушения․
3. Прикрепите сканы документов (квитанцию об оплате, копию заявления и т․д․)․
4. Отправьте форму – в течение 30 дней вам будет предоставлен официальный ответ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить справку о судимости?

В обычных условиях – 5‑10 рабочих дней․ При необходимости ускоренного оформления (за дополнительную плату) срок может сократиться до 2‑3 дней․

Нужно ли записываться на приём для получения паспорта?

Да․ Оформление и выдача паспорта требуют личного присутствия, поэтому запись обязательна․

Можно ли оплатить госпошлину через банковскую карту?

Да․ На странице каждой услуги указана ссылка на платёжный шлюз, где принимаются карты Visa, Mastercard и МИР․

Какие документы нужны для признания ребёнка гражданином РФ?

Паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, паспорт одного из родителей, заявление в свободной форме и, при необходимости, согласие второго родителя․

Контактные данные в цифрах

Зональный информационный центр ГУ МВД России по г․ Москве – это современный сервисный центр,
где граждане могут быстро и без лишних очередей оформить необходимые документы․ Официальный
сайт https://77․мвд․рф/ предоставляет
возможность подать заявление онлайн, записаться на приём и отследить статус заявки․ При возникновении
вопросов всегда можно позвонить в справочный центр или оставить отзыв – это помогает улучшать
качество обслуживания․

Помните: все действия, связанные с обработкой персональных данных, осуществляются в соответствии
с ФЗ «О персональных данных», а согласие на их обработку даётся автоматически при использовании
онлайн‑сервисов сайта․

Дата публикации: 17 июня 2026 г․