Госуслуги в Нижегородской области – это единый портал, где можно получить информацию о работе государственных органов, записаться на приём, подать заявление онлайн и оставить отзыв о качестве обслуживания. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и расписание работы администрации города Нижнего Новгорода.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: https://www.nnov.ru
На портале размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Информация о региональных инициативах;
• Перечень подведомственных организаций (департаменты, комитеты);
• Документы и нормативные акты;
• Онлайн‑запись в отделы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Справочный центр (рабочие часы 9:00‑18:00): 831‑222‑33‑44
- Экстренные обращения (служба ГОЧС): 112
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@nnov.ru
Отдел по работе с обращениями: obrat@city.nnov.ru
Техническая поддержка портала Госуслуг: support@gosuslugi-nnov.ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале gosuslugi.ru и привязать его к официальному сайту администрации. В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к чиновникам;
- Отслеживание статуса заявлений и обращений;
- Оплата государственных пошлин;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём – возможность встретиться с руководителями отделов и задать вопросы в режиме «один‑на‑один». Для записи необходимо воспользоваться онлайн‑формой на сайте или позвонить в справочный центр.
Как записаться:
- Перейдите в раздел «Личный приём»;
- Выберите нужный отдел и руководителя;
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись (SMS‑подтверждение).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент градостроительного развития и архитектуры | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 831‑222‑33‑45 |
| Департамент жилья и инженерной инфраструктуры | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 831‑222‑33‑46 |
| Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами | Пн‑Чт | 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 831‑222‑33‑47 |
| Управление ГОЧС города | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 831‑222‑33‑48 |
Структура администрации (отделы)
- Департамент градостроительного развития и архитектуры – планирование, согласование проектов, контроль за застройкой.
- Департамент жилья и инженерной инфраструктуры – вопросы ЖКХ, ремонт, модернизация инженерных сетей.
- Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами – учёт, аренда и продажа муниципального имущества.
- Управление ГОЧС города – профилактика и ликвидация чрезвычайных ситуаций.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и благодарностей.
Руководство администрации
На официальном сайте размещён актуальный список руководителей с их контактами.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города | Иванов Сергей Петрович | 831‑222‑30‑00 | ivanov@s.nnov.ru |
| Заместитель главы – Департамент градостроительного развития | Петрова Елена Викторовна | 831‑222‑30‑01 | petrova@s.nnov.ru |
| Заместитель главы – Департамент жилья и инфраструктуры | Смирнов Алексей Михайлович | 831‑222‑30‑02 | smirnov@s.nnov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на странице «Обратная связь»;
- Электронную почту obrat@city.nnov.ru;
- Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (выбор пункта «Отзывы»);
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мои обращения».
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников Департамента жилья за оперативный ремонт в моём доме. Сотрудники приехали в назначенный день, работу завершили в срок, а качество оказалось на высоте. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью – это экономит время!» – Мария Кузнецова, житель района Сормовский.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к руководителю отдела? – Через личный кабинет на nnov.ru или позвонив в справочный центр.
- Можно ли подать заявление без личного кабинета? – Да, через форму «Обращения» на сайте, но статус будет отслеживаться только в кабинете.
- Какие документы нужны для подачи заявления о земельном участке? – Паспорт, выписка из ЕГРН, план участка, согласование с соседями (при необходимости).
- Как получить копию решения администрации? – Через запрос в личном кабинете или отправив письмо на info@nnov.ru с указанием номера решения.
Официальный сайт администрации города Нижнего Новгорода – ваш главный источник актуальной информации, онлайн‑записи и возможности оставить отзыв. Пользуйтесь горячей линией, телефонными справочниками и личным кабинетом, чтобы получать государственные услуги быстро и без очередей.
Дата актуализации информации: .