Фонд ЖСС КО – региональная организация, созданная в декабре 1999 года при участии Правительства Калининградской области и администрации города Калининграда. Основные задачи фонда:
- развитие системы ипотечного жилищного кредитования в регионе;
- реализация целевых жилищных программ (жильё для молодых семей, социальное жильё и т.п.);
- строительство и ввод в эксплуатацию новых жилых объектов.
За период с 2023 года фонд построил и ввёл в эксплуатацию более 250 000 м² жилой площади в Калининграде, Гурьевске, Светлогорске и других населённых пунктах области.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://zhss-kaliningrad.ru |
| Горячая линия: | 8 (4012) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | 8 (4012) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Электронный адрес: | info@zhss-kaliningrad.ru |
| Юридический адрес: | 236021, Калининградская область, г. Калининград, ул. Чайковского, 11 |
| ОГРН / ИНН: | ОГРН 1023900993016 / ИНН 3906076879 |
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (просмотр статуса заявки, онлайн‑оплата, загрузка документов) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Личный приём (приём граждан) - График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда); суббота — 09:00 – 13:00; воскресенье — выходной.
- Место приёма: зал приёма граждан, ул. Чайковского, 11, кабинет № 3.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (по необходимости), заявление (скачать здесь).
Структура фонда – отделы - Отдел ипотечного кредитования – работа с программами ипотечного финансирования, консультирование по условиям и подача заявок.
- Отдел продаж недвижимости – продажа квартир в новостройках, сопровождение сделок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, защита интересов клиентов.
- Отдел эксплуатации и сервисного обслуживания – приём и обработка заявок на ремонт, техническое обслуживание домов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовая отчётность, расчёт платежей, контроль за бюджетом.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с общественностью, публикация новостей, ведение соцсетей.
Руководство фонда
- Отдел ипотечного кредитования – работа с программами ипотечного финансирования, консультирование по условиям и подача заявок.
- Отдел продаж недвижимости – продажа квартир в новостройках, сопровождение сделок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, защита интересов клиентов.
- Отдел эксплуатации и сервисного обслуживания – приём и обработка заявок на ремонт, техническое обслуживание домов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовая отчётность, расчёт платежей, контроль за бюджетом.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с общественностью, публикация новостей, ведение соцсетей.
Руководство фонда
| Генеральный директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по строительству: | Смирнов Алексей Викторович |
| Контактный телефон руководства: | 8 (4012) -5‑55‑55 доб. 102 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты). Все отзывы проверены модераторами фонда.
- Алексей, 34 года, г. Калининград – «Купил квартиру в новостройке «Северный берег». Оформление ипотеки прошло быстро, сотрудники отдела продаж помогли собрать все документы. Качество строительства на высоте, в течение года никаких проблем с коммуникациями.»
- Елена, 28 лет, г. Гурьевск – «Благодарна фонду за программу «Жильё для молодой семьи». Получила субсидию и ипотеку под 5 % годовых. Процедура была прозрачной, а консультанты отвечали на все вопросы в течение дня.»
- Сергей, 45 лет, г. Светлогорск – «Обратился в отдел эксплуатации с заявкой на ремонт окна. Техник приехал в течение 48 часов, работа выполнена качественно. Очень доволен сервисом.»
- Ирина, 52 года, г. Калининград – «На сайте удобно отслеживать статус заявки в личном кабинете. Плюс – возможность онлайн‑оплаты коммунальных услуг за дом, построенный фондом.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв, зайдя в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Как подать обращение в фонд - Перейдите на страницу «Обратная связь» и заполните форму обращения.
- Укажите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, отзыв.
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии паспорта, заявления и т.д.).
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение на указанный e‑mail.
- Если вопрос срочный, позвоните по горячей линии 8 (4012) -5‑55‑55.
Важно: При обращении по телефону уточняйте номер вашего обращения, чтобы ускорить процесс обработки.
Дополнительные ресурсы - Новости фонда – актуальная информация о новых проектах и изменениях в ипотечных программах.
- Список реализованных и текущих проектов.
- Документы и формы – образцы заявлений, договоров, справок.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Фонд жилищного и социального строительства Калининградской области – надёжный партнёр для тех, кто ищет доступное жильё, ипотечные решения и качественное обслуживание в регионе. Все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы доступны на официальном сайте zhss‑kaliningrad.ru. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным приёмом в офисе.