ЖКХ‑2008 Усть‑Илимск – управляющая компания, обслуживающая жилой фонд города Усть‑Илимск (Иркутская область).
С 2020‑го года все услуги (оплата, передача показаний, обращения, получение справок) доступны через единую
информационную систему «ГИС ЖКХ» и собственный личный кабинет на официальном сайте.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт компании: www.ugkh.ru
- Личный кабинет (ГИС ЖКХ): Войти в личный кабинет
- Как зарегистрироваться:
- Перейдите по ссылке выше и нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и номер телефона.
- Получите одноразовый код‑подтверждение в SMS.
- Создайте пароль и завершите регистрацию.
- Что можно сделать в кабинете:
- Оплатить коммунальные услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
- Передать показания счётчиков (электричество, горячая вода, холодная вода, тепло).
- Сформировать и скачать справки (выписка из лицевого счёта, акт выполненных работ).
- Отправить обращение/жалобу и отслеживать статус.
- Подать заявку на подключение/отключение услуг.
- Получить информацию о тарифах и начислениях.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Основные телефонные номера:
- Общий справочный: 8 (39535) -91‑20
- Электрослужба (аварийные вызовы): 5‑58‑00
- Сантехническая служба (аварийные вызовы): 4‑08‑08
- Отдел расчётов и тарифов: 8 (39535) -91‑21
- Отдел работы с обращениями: 8 (39535) -91‑22
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@ugkh.ru – общие вопросы.
- billing@ugkh.ru – вопросы оплаты и расчётов.
- support@ugkh.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Приёмная (личный приём) и график работы
Адрес приёмной: г. Усть‑Илимск, ул. Советская, д. 21А, офис 1.
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 8‑39535‑591‑20
или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете).
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел расчётов и тарифов | Иванов А. С. | 8 (39535) -91‑21 | Расчёт начислений, корректировка тарифов, выдача справок. |
| Отдел технической эксплуатации | Петрова Е. В. | 8 (39535) -91‑23 | Контроль за состоянием инженерных сетей, плановые ремонты. |
| Отдел работы с обращениями | Смирнов К; Л. | 8 (39535) -91‑22 | Приём и обработка заявок, жалоб, предложений. |
| Отдел информационных технологий | Лебедева М. Н. | 8 (39535) -91‑24 | Поддержка личного кабинета, интеграция с ГИС ЖКХ. |
| Отдел юридической поддержки | Кузнецов В. П. | 8 (39535) -91‑25 | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Алексей Владимирович Иванов
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Елена Сергеевна Петрова
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (приёмная, электронная почта).
Как отправить обращение (жалобу, предложение)
Обращения можно подать несколькими способами:
- Через личный кабинет ГИС ЖКХ: раздел «Обращения» → «Создать новое» → заполнить форму.
- По телефону: позвонить в отдел работы с обращениями (8 (39535) -91‑22) и уточнить детали.
- Электронной почтой: отправить письмо на support@ugkh.ru с указанием лицевого счёта.
- Лично в приёмной: заполнить бумажный бланк и сдать в регистратуру.
После подачи система выдаёт номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы жителей и рейтинг качества обслуживания
На популярных площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, «Отзовик») у ЖКХ‑2008 Усть‑Илимск
средний рейтинг составляет 4,2 из 5. Основные положительные отзывы:
- Быстрая реакция на аварийные вызовы (электричество, вода).
- Удобный личный кабинет: простая передача показаний и оплата онлайн.
- Вежливый персонал приёмной.
Критика обычно связана с:
- Задержками в начислении корректных тарифов в начале года.
- Необходимостью уточнять некоторые данные по телефону.
Для улучшения сервиса компания собирает обратную связь и публикует план мероприятий на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона, получите код‑подтверждение в SMS и задайте новый пароль.
Можно ли оплатить услуги через мобильный телефон?
Да. В личном кабинете есть интеграция с мобильными приложениями банков и СБП (Система быстрых платежей).
Куда обращаться при утечке газа?
Сразу звоните в аварийную службу газа по номеру 8‑800‑200‑00‑00 и сообщайте в приёмную УК.
Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
Войдите в личный кабинет → раздел «Счета и платежи» → «Текущий баланс».
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться
по официальным каналам компании.