Жилищное управление – подразделение администрации города‚ отвечающее за содержание муниципального жилищного фонда‚ реализацию жилищных прав граждан и поддержку нуждающихся в жилье. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальный сайт‚ телефоны‚ электронная почта‚ график приёма‚ отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал управления (информационный раздел на портале МФЦ Вологодской области):
https://portal.mfc35.ru/pc/ – вход в личный кабинет для подачи заявок‚ отслеживания статуса заявлений и получения электронных уведомлений. -
Городской портал Госуслуг (раздел «Жилищное управление мэрии города Череповца»):
https://35cherepovets.gosuslugi.ru/
Для работы в личном кабинете необходимо зарегистрировать профиль на портале МФЦ и подтвердить личность; После входа доступны:
- Подача заявок на приватизацию‚ получение справок‚ запись на приём.
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение электронных уведомлений о решениях и сроках исполнения.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | просп. Строителей‚ 4А‚ г. Череповец‚ Вологодская область‚ 162600 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (8202) -7-11-31 |
| Факс | +7 (8202) -7-12-99 |
| Электронная почта | tuezovaea@cherepovetscity.ru |
| Личный кабинет (портал МФЦ) | Войти в личный кабинет |
Для срочных вопросов‚ требующих оперативного ответа‚ рекомендуется звонить в приёмную по телефону +7 (8202) -7‑89‑78 (приёмная).
График приёма граждан
- Понедельник – четверг: 08:15 – 12:00 и 12:45 – 17:15
- Пятница: 08:15 – 12:00 и 12:45 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Суббота‚ воскресенье: выходные
Для личных вопросов (например‚ уточнение статуса заявки‚ запись на приём) предусмотрён личный приём:
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| 1‑я среда месяца | 15:30 – 17:00 | Кабинет № 102‚ 103 |
| 4‑я среда месяца | 15:30 – 17:00 | Кабинет № 102‚ 103 |
Запись на личный приём производится по телефону +7 (8202) -7‑89‑78 или через личный кабинет.
Структура управления и отделы
-
Руководство
Начальник жилищного управления – Ирина Александровна Федотова‚ кабинет № 103.
-
Отдел по учёту граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях
Заместитель начальника – Ольга Сергеевна Жаркова‚ кабинет № 138‚ телефон 50‑11‑39.
-
Отдел по реализации жилищных прав граждан
Начальник отдела – Алла Викторовна Дорофеева‚ кабинет № 137‚ телефон 57‑86‑21.
-
Отдел эксплуатации и содержания жилого фонда
Руководитель – Сергей Петрович Кузнецов (контактный телефон: +7 (8202) -7‑89‑78).
-
Отдел юридической поддержки
Ведущий юрист – Марина Викторовна Соловьева‚ телефон +7 (8202) -7‑89‑78.
Все отделы работают в рамках указанного выше графика и принимают обращения как в устной‚ так и в письменной форме.
Отзывы граждан
На популярных сервисах (Yandex.Карты‚ Spravker‚ 4geo) Жилищное управление получает разноплановые отзывы. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (пример): «Вежливые и грамотные специалисты‚ всё объяснили‚ посоветовали‚ как лучше. Респект!!!» – пользователь отмечает профессионализм сотрудников.
- Негативные отзывы (пример): «Невозможно дозвониться! Зачем указывать номер‚ если по нему никто не отвечает 🤦🏼» – указывает на проблемы с телефонной линией.
- Средние отзывы (пример): «Подавала документы на приватизацию‚ пришёл положительный ответ‚ но не могу получить договор – постоянно закрыто‚ советуют обращаться в прокуратуру» – свидетельствует о необходимости улучшения процесса выдачи документов.
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно собирает обратную связь и публикует ответы на часто задаваемые вопросы в разделе «Ваш вопрос — наш ответ» на официальном сайте мэрии.
Полезные ссылки
- Личный кабинет (портал МФЦ)
- Официальный сайт мэрии города Череповца
- Информация о блокировке доступа (при необходимости)
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
Как обратиться в Жилищное управление?
- Определите тип обращения (заявка на приватизацию‚ жалоба‚ запрос справки и т.п.).
- Зайдите в личный кабинет и выберите соответствующую услугу. При необходимости загрузите сканы документов.
- Если нужен быстрый ответ‚ позвоните по горячей линии +7 (8202) -7‑11‑31 или в приёмную +7 (8202) -7‑89‑78.
- Для личного приёма запишитесь заранее‚ указав ФИО‚ номер заявки и желаемую дату (1‑я или 4‑я среда месяца).
- При посещении возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и копии всех документов‚ связанных с обращением.
Соблюдая эти простые шаги‚ вы сможете получить необходимую помощь быстро и без лишних задержек.
Контактный телефон горячей линии: +7 (8202) -7‑11‑31
Электронная почта: tuezovaea@cherepovetscity.ru
Адрес: просп. Строителей‚ 4А‚ г. Череповец‚ 162600
Все сведения актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении графика работы или контактных данных информация будет обновлена на официальных ресурсах.