Жилищное управление (ЖУ) города Белгорода – муниципальное учреждение, отвечающее за управление жилым фондом, обслуживание многоквартирных домов, распределение коммунальных услуг и решение вопросов собственников и арендаторов. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты, оформить обращения и получить ответы от специалистов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://jgu-belgorod.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4722) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@jgu-belgorod.ru
- Личный кабинет гражданина: https://jgu-belgorod.ru/personal
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация через ЕГРН или СНИЛС).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: указать тип обращения (жалоба, предложение, запрос), кратко изложите суть, приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в реальном времени.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение справок, передача оригиналов документов), предусмотрён приём в офисе ЖУ.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта недвижимости | Смирнова И. В. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4722) -5‑55‑10 |
| Отдел эксплуатации и технического обслуживания | Кузнецов А. С. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4722) -5‑55‑20 |
| Финансово‑экономический отдел | Петрова Н. М. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4722) -5‑55‑30 |
| Юридический отдел | Лебедев В. И. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4722) -5‑55‑40 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации (аварийные отключения, протечки и др.).
График работы офиса
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём граждан по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Адрес офиса: ул. Советская, 12, г. Белгород, 308012. Парковка доступна рядом, вход со стороны улицы Советской.
Структура Жилищного управления
Отделы
- Отдел регистрации и учёта недвижимости
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Отдел капитального ремонта
- Финансово‑экономический отдел
- Юридический отдел
- Отдел социальной политики и работы с населением
- Отдел информационных технологий
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ЖУ | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (4722) -5‑55‑01 | kuznetsov@jgu-belgorod.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Марина Сергеевна Иванова | +7 (4722) -5‑55‑02 | ivanova@jgu-belgorod.ru |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Дмитрий Петрович Соколов | +7 (4722) -5‑55‑03 | sokolov@jgu-belgorod.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы ЖУ реализована система публичных отзывов. Граждане могут оставлять комментарии как на официальном сайте, так и в мобильном приложении «ЖУ‑Белгород». Ниже – основные тенденции отзывов за 2025‑2026 годы.
Положительные отзывы
- Быстрое реагирование на аварийные ситуации (ср. 96 % заявок закрыты в течение 24 ч).
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика и предложения
- Необходимость расширения графика приёма в выходные дни.
- Улучшить информирование о сроках проведения капитального ремонта.
- Ввести SMS‑уведомления о изменении статуса обращения.
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы» сайта. При необходимости можно оставить анонимный комментарий или написать письмо руководству через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Главная страница ЖУ
- Личный кабинет (регистрация и обращения)
- Отзывы граждан
- Документы и нормативные акты
- Новости и объявления
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Жилищное управление города Белгорода стремится к открытости и готово помочь каждому жителю.