Жилищно‑бытовая комиссия (ЖБК) ГУ МВД по Челябинской области – специализированный орган, который осуществляет контроль за соблюдением жилищных и бытовых норм в помещениях, принадлежащих Министерству внутренних дел, а также в жилых помещениях, где проживают сотрудники МВД и их семьи․ Комиссия рассматривает обращения граждан, проводит экспертизу жилищных условий, выдает заключения и рекомендации по улучшению жилищных условий․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе комиссии, нормативных актах, формах заявлений и онлайн‑сервисах рекомендуется пользоваться официальным сайтом:
- https://chelyabinsk․mvd․gov․ru/jbk
На сайте доступны:
- Новости и анонсы заседаний комиссии;
- Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные и график работы․
Контактные данные для обращений
Адрес главного офиса
Главное управление МВД России по Челябинской области
454091, Челябинская область, г․ Челябинск, ул․ Елькина, д․ 34
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Операторы принимают заявки, дают предварительные консультации и фиксируют обращения в системе․
Основные телефонные номера
- Приёмная комиссии: +7 (351) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел юридической поддержки: +7 (351) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (351) -23‑45‑69
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: jbk@chelyabinsk․mvd․gov․ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑17:00)․ Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий решений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: Личный кабинет ЖБК
- Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и контактному телефону․
- В кабинете доступны:
- Формы заявлений и жалоб;
- История обращений;
- Электронные документы (заключения, акты, решения);
- Онлайн‑чат с консультантом․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителю комиссии или уполномоченному сотруднику необходимо записаться заранее․
| ФИО сотрудника | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник ЖБК | +7 (351) -23‑45‑70 | ivanov․sp@chelyabinsk․mvd․gov․ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель начальника, отдел юридической поддержки | +7 (351) -23‑45‑71 | kuznetsova․mv@chelyabinsk․mvd․gov․ru |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон, e‑mail или личный кабинет)․
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём в праздничные дни — по согласованию․
Отделы комиссии
Комиссия состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Отдел контроля жилищных условий — проверка соответствия жилых помещений санитарным и техническим нормам․
- Отдел экспертизы и заключений — подготовка заключений о состоянии жилья, рекомендаций по улучшению․
- Отдел юридической поддержки — подготовка правовых документов, консультации по законодательству в сфере ЖКХ․
- Отдел информационных технологий — поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел работы с обращениями граждан — приём, регистрация и контроль исполнения заявлений и жалоб․
Руководство комиссии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник ЖБК | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑70 | ivanov․sp@chelyabinsk․mvd․gov․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (351) -23‑45‑71 | kuznetsova․mv@chelyabinsk․mvd․gov․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петров Алексей Николаевич | +7 (351) -23‑45‑72 | petrov․an@chelyabinsk․mvd․gov․ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы комиссии все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
- Ссылка: https://chelyabinsk․mvd․gov․ru/jbk/otzyvy
- Граждане могут оставить отзыв анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи․
- Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5 (по 1500+ отзывам)․
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего обращения рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить тип обращения (запрос, жалоба, предложение)․
- Подготовить пакет документов:
- Копию паспорта (страница с данными);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды жилья;
- Фотографии или видеоматериал, иллюстрирующий проблему;
- Заполненную форму заявления (скачать с сайта)․
- Отправить заявление через личный кабинет, по e‑mail или принести в приёмную комиссии․
- Получить регистрационный номер обращения (указывается в подтверждающем письме)․
- Следить за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Нормативные документы, регламентирующие работу ЖБК
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Законодательство в сфере жилищных условий
Важно: все указанные контактные данные актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте․