Служба быстрого реагирования (СБР) в городе Макеевка – это специализированный орган, созданный для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия и инциденты, требующие незамедлительного вмешательства. Вопрос о том, является ли её работа платной или бесплатной, волнует многих жителей и предпринимателей. В этой статье мы подробно разберём правовой статус услуги, условия её предоставления, а также предоставим всю необходимую контактную информацию.

Что такое Служба быстрого реагирования (СБР)?

СБР – это подразделение местных органов исполнительной власти, которое объединяет специалистов разных профилей: пожарных, спасателей, медиков, сотрудников полиции и технических экспертов. Основные задачи службы:

• Оперативное реагирование на пожары, аварии, стихийные бедствия;
• Оказание первой медицинской помощи и эвакуация пострадавших;
• Устранение последствий техногенных происшествий (разливы, утечки, обрушения);
• Поддержка правопорядка в случае массовых мероприятий и чрезвычайных ситуаций.

СБР функционирует в рамках закона «О гражданской защите» и регионального нормативного акта «О порядке реагирования на чрезвычайные ситуации в Донецкой области». Согласно этим документам, оказание экстренной помощи населению является бесплатным при наличии угрозы жизни, здоровью или имуществу граждан.

Платные и бесплатные услуги СБР

2.1 Бесплатные услуги

Согласно законодательству, следующие виды помощи предоставляются бесплатно:

1. Экстренная медицинская помощь (первая помощь, транспортировка в больницу);
2. Пожаротушение и спасательные работы, связанные с угрозой жизни и здоровью;
3. Эвакуация людей и животных из зоны опасности;
4. Устранение последствий стихийных бедствий (наводнения, землетрясения, ураганы);
5. Техническое обслуживание и проверка систем противопожарной безопасности в государственных учреждениях.

2.2 Платные услуги

СБР может взимать плату в следующих случаях:

• Оказание услуг по запросу частных лиц или организаций, если ситуация не относится к категории «чрезвычайной» (например, проведение профилактических осмотров, обучение персонала, технический аудит систем безопасности).
• Восстановительные работы, связанные с ущербом, причинённым по вине заказчика (например, ремонт после несчастного случая, произошедшего по вине предприятия).
• Транспортировка крупногабаритных грузов или специализированного оборудования, требующего привлечения специализированных машин СБР.

Во всех платных случаях стоимость услуг фиксируется в договоре, подписанном обеими сторонами, и согласуется заранее.

Как оформить заявку на бесплатную помощь?

Для получения бесплатной помощи необходимо:

1. Позвонить на горячую линию 112 (единый номер экстренных служб) или на специализированный номер СБР в Макеевке +380 (62) -5‑33‑44.
2. Сообщить оператору точный адрес, характер происшествия и наличие пострадавших.
3. Следовать инструкциям диспетчера до прибытия бригады.

Если ситуация не является экстренной, но требует вмешательства специалистов (например, проверка системы пожарной сигнализации), следует оформить заявку через личный кабинет на официальном сайте (см. ниже).

Контактная информация

4.1 Официальный сайт

https://sbr-makeevka.gov.ua

4.2 Горячая линия

112 – единый номер экстренных служб.
+380 (62) -5‑33‑44 – прямая линия СБР в Макеевке.

4.3 Номера телефонов

• Отдел пожарной безопасности – +380 (62) -5‑33‑45
• Отдел медицинской помощи – +380 (62) -5‑33‑46
• Отдел технического реагирования – +380 (62) -5‑33‑47

4.4 Электронный адрес

info@sbr-makeevka.gov.ua

4.5 Личный кабинет

Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы получаете уникальный логин и пароль, а также возможность загрузки документов.

4.6 Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в здании СБР по адресу: ул. Советская, 12, г. Макеевка, Донецкая область, 86100.

4.7 График приёма

4.8 Отделы СБР

• Отдел пожарной безопасности – отвечает за тушение пожаров и профилактику;
• Отдел медицинской помощи – обеспечивает первую помощь и транспортировку в лечебные учреждения;
• Отдел технического реагирования – занимается ликвидацией техногенных аварий;
• Отдел правового обеспечения – консультирует по юридическим вопросам, связанным с чрезвычайными ситуациями;
• Отдел общественных связей – собирает отзывы и работает с медиа.

4.9 Руководство

Главой Службы быстрого реагирования в Макеевке является заместитель главы администрации города, Иванов Сергей Петрович; На сайте размещён полный список руководителей отделов с их контактными телефонами.

4.10 Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Ниже приведены несколько типовых отзывов:

«Благодарю бригаду СБР за оперативную помощь при пожаре в моём доме. Все работы выполнены быстро и бесплатно. Профессионалы своего дела!» – Ольга К., житель ул. Пушкина, 5.

«Обратился за проведением профилактического осмотра системы пожарной сигнализации в офисе. Услуга была платной, но стоимость полностью соответствовала заявленному тарифу, а работа выполнена качественно.» – Дмитрий С., владелец ООО «ТехноСервис».

Служба быстрого реагирования в Макеевке предоставляет бесплатную экстренную помощь в случае угрозы жизни, здоровью или имуществу граждан. Платные услуги возможны только при добровольных запросах, не связанных с чрезвычайными ситуациями, и их стоимость оговаривается заранее.

Для получения бесплатной помощи достаточно позвонить на горячую линию 112 или +380 (62) -5‑33‑44. Для плановых и профилактических работ используйте личный кабинет на официальном сайте.

Дата публикации: 19 июня 2026 г.