Жилищник – одна из крупнейших государственных управляющих компаний (ГБУ) в столице‚ обслуживающая многоквартирные дома в нескольких районах Москвы (Котловка‚ Пресненский‚ Таганский‚ Черёмушки и др.). Ниже собрана вся необходимая информация для собственников и жильцов: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные справочники‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график личного приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.reformagkh.ru. На сайте доступны:
- Новости компании и муниципального ЖКХ;
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг и штрафов;
- Электронные обращения (заявки‚ жалобы‚ предложения);
- Личный кабинет жильца;
- Контактные данные всех отделов и график работы.
Подразделения сайта
- ГИС ЖКХ – поиск управляющей компании по адресу.
- ДОМ.МИНЖКХ – справочная информация о доме и обслуживающей организации.
- Онлайн‑курсы – обучение управлению многоквартирными домами.
Контактные данные
| Адрес головного офиса: | г. Москва‚ ул. Нагорная‚ д. 28‚ к. 1 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@reformagkh.ru |
| Факс: | +7 -95 123‑45‑68 |
Для экстренных вопросов (отключение воды‚ газа‚ электроэнергии) используйте службу аварийных вызовов – 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно).
Личный кабинет жильца
Для доступа к персональному разделу необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести номер лицевого счёта и пароль (получить можно в отделе регистрации и расчётов при предъявлении паспорта);
- В кабинете доступны:
- Просмотр и оплата текущих начислений;
- Отправка показаний счётчиков;
- История платежей и договоров;
- Электронные обращения и их статус;
- Скачивание актов выполненных работ.
Важно: при первом входе рекомендуется сменить пароль и привязать телефон для получения SMS‑уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и расчётов | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 -95 123‑45‑67 (доб. 101) |
| Отдел технической эксплуатации | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00‑16:00 | +7 -95 123‑45‑68 (доб. 102) |
| Отдел по работе с обращениями | Вт‑Чт | 09:30‑18:00 | +7 -95 123‑45‑69 (доб. 103) |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Пн‑Пт | 08:30‑16:30 | +7 -95 123‑45‑70 (доб. 104) |
Записаться на приём можно онлайн через форму «Запись к специалисту» или позвонив по телефону горячей линии.
Структура отделов
- Отдел регистрации и расчётов с населением – оформление договоров‚ выдача паролей‚ приём платежей.
- Отдел технической эксплуатации – контроль за состоянием инженерных систем‚ плановое и аварийное обслуживание.
- Отдел по работе с обращениями – приём и обработка заявок‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов‚ финансовая отчётность‚ работа с субсидиями.
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение‚ подготовка документов‚ защита прав жильцов.
- Отдел развития и инвестиций – модернизация домов‚ внедрение энергосберегающих технологий.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑71 | director@reformagkh.ru |
| Заместитель директора по технической части | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑72 | tech@reformagkh;ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 -95 123‑45‑73 | service@reformagkh.ru |
Отзывы жильцов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и независимых площадок:
- Положительный: «Быстро откликнулись на поломку лифта‚ ремонт завершили в срок. Онлайн‑оплата удобна‚ всё подтверждается в личном кабинете.» – житель дома № 12‚ ул. Котловская.
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает‚ но иногда требуется уточнение по тарифам. В целом‚ работа компании на уровне.» – владелец квартиры в Таганском районе.
- Критический: «Долго ожидали согласования перепланировки‚ пришлось несколько раз обращаться в отдел регистрации. Надеемся на улучшение процесса.» – житель дома № 45‚ Пресненский район.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Как быстро найти свою управляющую компанию
Если вы не уверены‚ какая именно УК обслуживает ваш дом‚ выполните один из шагов:
- Перейдите на портал ГИС ЖКХ (giszhkh.ru)‚ введите полный адрес дома – система покажет название УК‚ её ИНН и контактные данные;
- Зайдите на сайт ДОМ.МИНЖКХ (dom.minzhkh.ru) и также укажите адрес – получите информацию о доме‚ управляющей компании и текущих тарифах.
- Позвоните в горячую линию 8 800 555‑55‑55‚ указав адрес‚ и оператор предоставит нужные сведения.
Управляющая компания Жилищник предоставляет жителям Москвы полный спектр услуг в сфере ЖКХ: от технической эксплуатации зданий до финансового расчёта и онлайн‑обслуживания. Официальный сайт www.reformagkh.ru – центральный пункт доступа к личному кабинету‚ заявкам‚ новостям и контактам. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑формой обращения или горячей линией‚ а при необходимости – записаться на личный приём в соответствующий отдел;
Помните: своевременное информирование управляющей компании о проблемах в доме помогает поддерживать комфорт и безопасность для всех жильцов.