Жилищная инспекция Ярославля – государственный орган, который контролирует соблюдение жилищного законодательства, проверяет состояние многоквартирных домов и рассматривает обращения граждан. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с инспекцией, где подать жалобу и какие отделы отвечают за разные вопросы.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://zhilinspekcia-ya.ru
• На сайте есть разделы: «О нас», «Контакты», «Электронные услуги», «Личный кабинет», «Отчёты и публикации».

Как подать жалобу через сайт

1. Перейдите на главную страницу zhilinspekcia-ya.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
3. Если у вас нет учётной записи – нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail).
4. После подтверждения регистрации войдите в кабинет и выберите пункт «Подать жалобу/заявление».
5. Заполните форму обращения:
   • Тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
   • Краткое описание проблемы.
   • Подробное описание с указанием адреса, даты и обстоятельств.
   • Прикрепите документы (фото, копии договоров, справки).
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону:

• Горячая линия Жилищной инспекции Ярославля: +7 (4852) -5‑55‑55 (круглосуточно).
• Работники линии принимают жалобы, дают разъяснения по законодательству и помогают оформить заявление.

Телефоны отделов

Если вам нужен конкретный отдел, используйте следующие номера:

• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (4852) -5‑55‑56
• Технический отдел (проверка состояния домов) – +7 (4852) -5‑55‑57
• Отдел правового обеспечения – +7 (4852) -5‑55‑58
• Отдел информационных технологий – +7 (4852) -5‑55‑59

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов можно использовать официальный e‑mail:

• info@zhilinspekcia-ya.ru
• При отправке письма укажите в теме «Жалоба» и приложите номер обращения, если он уже известен.

Личный кабинет (личный прием)

Личный кабинет позволяет не только подавать жалобы, но и записываться на приём к инспектору:

• Ссылка: https://zhilinspekcia-ya.ru/lk
• В разделе «Записаться на приём» выбирайте удобную дату и время.
• После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями встречи.

График приёма граждан

Личный приём инспекторов проводится в офисе по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной.

Адрес офиса

Главное отделение Жилищной инспекции Ярославля

125000, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Советская, д. 12, офис 3

Парковка доступна рядом, вход со стороны улицы Советской.

Структура отделов

Для удобства граждан инспекция разделена на несколько специализированных подразделений:

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует жалобы, контролирует их исполнение.
• Технический отдел – проводит экспертизу состояния жилых домов, выдает акты о нарушениях.
• Отдел правового обеспечения – готовит правовые заключения, консультирует по вопросам жилищного законодательства.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку инспекторов и повышение их квалификации.

Руководство

На 2026 год в руководстве Жилищной инспекции Ярославля находятся:

• Главный инспектор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного инспектора по техническим вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель главного инспектора по правовым вопросам: Смирнов Алексей Михайлович
• Начальник отдела по работе с обращениями: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт и телефонную линию (анонимные, без указания персональных данных):

1. Положительный отзыв: «Благодарю инспекцию за быстрый выезд и устранение протечки в подъезде. Сотрудники вежливые, всё сделали в течение 3 дней после обращения».
2. Нейтральный отзыв: «Подал жалобу онлайн, но статус обращения обновлялся только через неделю. После уточнения по телефону получили ответ в течение суток».
3. Критический отзыв: «Сложно записаться на личный приём без предварительной записи через сайт. Рекомендую улучшить онлайн‑календарь».

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте и учитываются при работе над улучшением сервиса.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы заявлений
• Новости и актуальная информация
• Контактная информация

Жилищная инспекция Ярославля предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для обращения: онлайн‑подача жалобы, телефонная горячая линия, личный приём в офисе и электронная почта. Пользуясь официальным сайтом zhilinspekcia-ya.ru, вы сможете быстро оформить запрос, отслеживать его статус и получать ответы от компетентных специалистов.

Помните: своевременное обращение в инспекцию помогает улучшить состояние вашего дома и защитить права всех жильцов.

---

Дата актуализации информации: